to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasına Dyson v15 süpürgemi, şarj olmama, toz kokusu ve lastik kısımlarındaki arızalar nedeniyle onarım için teslim ettim. Ürünü alırken Media Markt üzerinden sigorta yaptırdım ve bu sigorta sırasında ürünün yetkili servis dışında bir yerde tamir edileceği bana hiçbir şekilde belirtilmedi, aksine Media Markt güvencesi vurgulandı.
Ürün yasal onarım süresi dolmasına rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Media Markt kanadında ürünün sigorta firması tarafından takip edildiği söylendi, sigorta firmasına aktarıldım fakat sigorta tarafı da benimle ilgilenmedi, net bir bilgi vermedi. Bana en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
20.02.2026 tarihinde Media Markt hesabımdan kontrol ettiğimde ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi yer alıyordu. Bu durum, sanki yasal süre aşılmamış gibi bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca benden yedek parça için 1–2 günlük ek süre talep edildi ve şimdi de bu talebe onay vermişim gibi gösterilmeye çalışılıyor. Şu anda ürünümün yetkili serviste olmadığı, kim tarafından tamir edildiği, orijinal ya da sıfır parça kullanılıp kullanılmadığı ve ne zaman tarafıma teslim edileceği tamamen belirsiz durumdadır.
Media Markt aracılığıyla yaptırdığım sigortadan ve süreç yönetiminden son derece pişmanım. Ürünü sigorta kapsamında vermek yerine kendi imkanlarımla yetkili servise götürsem çok daha sağlıklı olacağı kanaatindeyim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Dyson v15 süpürgem tamir edilemiyorsa ürünün hurdaya ayrılarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mersin Media Markt mağazasından ek sigorta paketi ile birlikte satın aldığım Dyson v15 elektrik süpürgemin başlık çekim gücüyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü sigorta kapsamında servise gönderdim. Süpürgemi teslim ettiğimde çalışır durumdaydı, yalnızca başlıkla ilgili performans sorunu bulun...
Media Markt’ten satın aldığım Dyson v15 model süpürge için uzatılmış garanti (kasko) yaptırdım. Ürünün bataryasında yaşadığım sorun nedeniyle, cihazı 13.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgem bulunmaktadır. Aradan geçen zamana rağmen...
Media Markt’tan aldığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücünde azalma olduğu için, uzatılmış garanti kapsamında Adana Optimum Media Markt mağazasına inceleme amacıyla teslim ettim. Ürünü teslim ederken hiçbir fiziksel hasarı yoktu, ayrıca Media Markt teslim alırken ürünün fotoğraflarını da çekti. 4 Oca...
Media Markt Mersin Forum Şubesi’nden Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken satış temsilcisi, ek ücret ödeyerek yaptırdığımız ek garanti kapsamında bataryada bir sorun olduğunda bataryanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu beyan üzerine normal iki yılın üzerine üç...
Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığım Dyson V15 Select süpürge, arıza nedeniyle 04.01.2026 tarihinden beri mağazada bekliyor. Ürünü tamire göndermek için iki kez kayıt açılmasına rağmen bir türlü servise yollanmadı. İkinci kayıt açılışında ürün fiziken mağazada, faturası, servis kağıdı ve ürün...
Yorumlar