Polo Mağazasındaki Saygısız Ve İlgisiz Tutum Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamama

Bugün kısa süre önce Kızılay İzmir Caddesi’indeki Polo mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bir ürünün fiyatını göremediğim için kasaya gidip bekledim ve kasiyere fiyatını sordum. Kasiyer yüzüme bile bakmadan, son derece umursamaz bir şekilde davrandı. Hemen yanında duran, daha kıdemli olduğunu düşündüğüm çalışan da aynı şekilde ilgisiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Müşteri olarak temel beklentim sadece güler yüz ve basit bir fiyat bilgisiydi. Bu kadar basit bir konuda bile bu kadar ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşınca almak istediğim ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıktım. Müşteriye karşı sergilenen bu tutumu Polo markasına ve kurumsal yapısına hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu şikayetim üzerine ilgili çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak mağazadaki müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmamasını bekliyorum.