to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Karşıyaka’da Arızalı Buharlı Temizlik Aletine İade Ve Değişim Talebi
13.02.2026 tarihinde Media Markt Karşıyaka Hilltown (İzmir) şubesinden Karcher marka bir buharlı temizlik aleti satın aldım. Ürünü ilk kez 22 Şubat günü denemek istedim; ancak hiçbir şekilde buhar çıkışı olmadı. Cihazın çalışması için haznesine su koyup tekrar denedim, yalnızca deneme yaptığım uç takılıydı, ve onu da temiz bir yüzeyde kullandım; herhangi bir kirli ya da zorlayıcı zeminde denemedim. Aparatlar neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen cihaz ilk kullanımda arızalı çıktı.
14 günlük yasal süre dolmadan mağazaya başvurarak, ürünün tamiri yerine değişimini ya da iadesini talep ettim. Buna rağmen, sadece su pompasını değiştirerek ürünü bana geri vereceklerini, değişim veya iade yapmayacaklarını söylediler. İlk günden arızalı çıkan bir ürünün onarım ile tarafıma geri verilmesini, yasal sürem dolmamışken değişim veya iade hakkımın göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Media Markt Karşıyaka Hilltown şubesinden, fatura numarası HD12026000007821 olan bu ürün için tamir değil, ücret iadesi ya da bire bir ürün değişimi talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Media Markt Karşıyaka Hilltown şubesinden Karcher marka buharlı temizlik aletini satın aldım. İlk kullanımda buhar çıkmadığı için 14 günlük yasal sürem dolmadan mağazaya başvurdum ve değişim ya da iade talep ettim. Mağaza sadece su pompasını değiştirerek ürünü geri vermeyi teklif etti; ben değişim veya iade istediğimi belirttim. Ürünü ikinci kez servise gönderdim ancak hâlâ bir yanıt almadım.
