Bosch Unlimited 7 Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

17 Mart tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch Unlimited 7 model ürünü 304680632 numaralı siparişle satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 10.798 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve hiçbir somut işlem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişim ortada yok, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve bu durum gerçekten kabul edilemez bir hal aldı.

Bosch Unlimited 7 ürünü için vermiş olduğum 304680632 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sorunun devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu yargıya taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.