Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt'tan Aldığım Cam Silme Robotu Arızalı Ve Değişim Sürecinde Destek Yok

profile
07 Nisan 00:34
300
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Hem Torima yetkili servisine hem de kaya elektrik elektronik'e ve aynı zamanda Media Markt'a göstermiş oldukları ilgi alaka için teşekkür ediyorum ürünlerinin arkasında durmaları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı kendilerini takdir ediyorum bundan sonraki alışveriş sürecinde de kendilerini tercih edeceğimi bilmelerini isterim”

15 Mart 2026 tarihinde Media Markt Türkiye’nin online sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla Torima marka cam silme robotu satın aldım. Ürün 18 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kullanım sırasında sürekli takılma, aynı noktada kalma gibi performans sorunları göstermeye başladı ve bu durum sık sık tekrar ediyor.

Faturada farklı bir firma adı görünmesine rağmen ürünü Media Markt’ın kendi sitesinden, Media Markt güvencesine güvenerek aldım. Yaşadığım sorun üzerine Media Markt mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sipariş kaydını bulamadıkları için işlem yapamayacaklarını, ilgili firmayla tüm görüşmeleri ve süreci benim yürütmem gerektiğini söylediler. Satın alma sırasında böyle bir durumdan hiç bahsedilmediği için, tüm süreci kendi başıma takip etmek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.

Ben ürünü Media Markt üzerinden ve Media Markt güvencesine güvenerek aldım; bu nedenle ürünle ilgili değişim veya iade sürecinin de Media Markt tarafından sahiplenilmesini ve yürütülmesini bekliyorum. Arızalı olan cam silme robotunun yenisiyle değiştirilmesini ve değişim sürecinin Media Markt aracılığıyla hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Derya
Derya
14 Nisan 09:01

Ürün gönderimi sırasında göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim, ancak henüz bir sonuca ulaşmadık. Değişim talebim yerine getirilirse gerçekten memnun kalacağım.

Derya
Derya
29 Nisan 15:31

Hem Torima yetkili servisine hem de kaya elektrik elektronik'e ve aynı zamanda Media Markt'a göstermiş oldukları ilgi alaka için teşekkür ediyorum ürünlerinin arkasında durmaları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı kendilerini takdir ediyorum bundan sonraki alışveriş sürecinde de kendilerini tercih edeceğimi bilmelerini isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan 15.000 TL İade Ödemesi Yapılmıyor

profile
12 Ocak 11:38
486
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ettim, Ürün Teslim Edildi; 7.000 TL İade Gecikti

profile
19 Şubat 15:29
479
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı

profile
21 Ekim 2025 16:21
678
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Çalışmıyor, Media Markt'ta Uzun Bekleme

profile
18 Mart 12:16
871

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri