to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan saat 22.00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 14 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş esnasında özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise bana gelen bilgilendirme mesajında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verilip adrese teslim edileceği yazıyordu. Yani sistem, benim seçtiğim mağazadan teslim seçeneğini yok sayarak otomatik olarak kargoya çevirmiş.
07 Nisan sabahı müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir hatadan dolayı siparişin adrese teslim göründüğünü, bunu kesinlikle değiştiremeyeceklerini söylediler. Ben özellikle mağazadan teslim istediğim halde, kendi sistemlerindeki hatayı düzeltemeyip çözüm sunmadıkları için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sistemdeki bir sorun yüzünden mağdur olan tarafın ben olmam ve bununla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş numaram 307181658 olup teslim almak istediğim mağaza Gaziantep Şehitkamil Forum AVM şubesiydi. Kendi sistem hataları nedeniyle müşteriyi zor durumda bırakan ve çözüm üretmeyen bu yaklaşımın incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Media Markt'tan 3 al 2 ode kampanyasından 3 adet Stanley termos sipariş ettim. Kargo ben evde yokken teslim edilmiş. Eve geldiğimde kutuyu açtım. Bir tanesi kusurlu çıktı. Kargoyu teslim alıp o anda tutanak tutmadığım için kusurlu ürün ile ilgili işlem yapmıyorlar. Kargo teslimatları esnasında sipar...
08.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden PlayStation 5 standart sürüm diskli konsolu “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 5 iş günü içerisinde mağazaya gönderileceği ve teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 17.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ “tran...
16 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan mağazadan Altus al 101 yb 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numa...
Media Markt internet sayfasından indirime giren şarj edilebilir pil satın aldım. Mağazadan teslim al seçeneğini seçmiştim. Yola çıkıp giderken iptal edildiği bilgisi ulaştım. Ankara Antares mağazasına gittiğimde oradaki personel arkadaşlar benim stok yaptığımı (! ) (3 tane pil aldım) siparişimin sis...
Yorumlar