to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden DJ Pocket Combo kamera satın aldım. Satın alım işlemi tamamlandıktan hemen sonra yanlış ürünü aldığımı fark ederek siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, iptal etmeme rağmen ürün 17 Mart’ta kargo firması tarafından ben evde yokken kapıma bırakıldı; ben de kutuyu hiç açmadan olduğu gibi beklettim.
Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 10 gün boyunca iade kodu alamadım; verilen ilk iade kodu da geçersiz çıktı. Defalarca arayıp ısrarla talep ettikten sonra ancak geçerli bir iade kodu verildi ve ben de ürünü Yurtiçi Kargo ile, kutusunu hiç açmadan geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan hemen sonra, 24 Mart’ta tarafıma fatura iptal maili geldi.
Sipariş numaram 304090405 olup, 41.999 TL ödediğim bu ürün için satıcı faturayı iptal etmesine rağmen Media Markt hâlâ ücret iadesini yapmadı. Bugüne kadar müşteri hizmetleriyle en az 9–10 kez görüştüm ve her seferinde sadece konunun tekrar yetkili birime iletileceği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hem iptal ettiğim ürün kapıma bırakıldı hem de iade ettiğim ve faturası iptal edilen ürünün bedeli tarafıma yatırılmadı.
Kapıma bırakılıp giden ürünün kutusunu hiç açmadan, eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen 41.999 TL tutarındaki ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Satın alma sırasında ürün stokta görünmekteydi. Ödemem alındı, siparişim oluşturuldu ve tarafıma “siparişiniz alındı” bildirimi gönderildi. Devamında, siparişin kargo firmasına verildiği ve tahmini teslim tarihinin bildirildiği bir bil...
08 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 09:30–10:00 arasında Media Markt online mağazasından Apple Watch Series 11 satın aldım ve 21.499 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 295685108’tur. Siparişim perşembe günü oluşturuldu ve cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat sürecinde Kolay Kargo firmas...
9 Kasım’da Media Markt uygulaması üzerinden Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim (Sipariş No: 282527305). Ürün, 10 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 19 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Tam 10 gündür ürün elime geçmedi ve hiçbir bilgilendirme y...
Media Markt üzerinden satın aldığım Gol Master cam çaydanlık seti 19 Aralık Cuma günü Yurtiçi Kargo tarafından adresime teslim edilmek istendi. Kargo görevlisi kutuyu getirdiğinde kutunun içinden bariz şekilde cam kırılma sesleri geldiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü bu haliyle teslim almayacağım...
18.10.2025 tarihinde saat 22:58’de Media Markt’ın kendi web sitesinden Monster marka bir laptopu 89.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim ve kesin olarak iptal edildiğini, ürünün bana ulaşmayacağı...
Yorumlar