to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından 94.300 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödemesini yaparak 2 Nisan tarihinde Samsung S90F oled televizyon satın aldım. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen ürün, benimle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir adrese gönderildi ve televizyon tarafıma hiç ulaşmadı.
Durumu öğrendiğimde önce kargo firmasıyla görüştüm, sistemsel bir hata olabileceğini ve Media Markt ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Media Markt ile görüştüğümde bu kez konuyu Pazarama’nın çözmesi gerektiği ifade edildi. Pazarama müşteri hizmetleri ise hatanın Media Markt kaynaklı olduğunu belirtti. Üç taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, hem ürünüm yok hem de ödediğim tutar ortada kaldı. Bu kadar büyük ve kurumsal firmaların açık bir teslimat hatasında dahi sorumluluk almaması kabul edilemez.
Sorunun acilen çözülmesini, satın aldığım televizyonun doğru ve eksiksiz şekilde beyan ettiğim adrese teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
01.08.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 269475969 numaralı siparişimle Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ancak bana iki gün sonra gönderilen ürün, siparişimle ilgisi olmayan iki adet şarj cihazıydı. Yanlış ve hatalı ürün gönderdiklerini belirterek ürünü iade ettim. Ürün incelemeye a...
Media Markt sitesinden 282991451 numaralı siparişle, 11.11.2025 tarihinde bir adet cep telefonu ve yine sitenin önerisi ile bu telefon için bir adet telefon kılıfı ve 1 adet ekran koruyucu sipariş ettim. 14.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile sipariş elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, paketten...
13 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünüyordu ancak o gün ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu ilettiler. Birkaç gün içinde elime ...
11 Eylül 2025’te İzmir Optimum Media Markt mağazasından kredi kartı ile 35.999 TL’ye Electrolux LNT6ME46W3 model buzdolabı satın aldım. Ürün 18 Eylül’de teslim edildi. Kutusu sağlam görünüyordu ancak teknik servis kurulumu sırasında kapağın iç kısmında hasar tespit etti ve kurulum yapılamadı. 20 Eyl...
Yorumlar