Ankara Gordion AVM'de Çift Arızalı Braun IPL Cihazı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Media Markt’tan geçen yıl Mersin şubesinden bir Braun IPL cihazı satın aldım. Aldığım ilk cihaz arızalandı ve çalışmadığı için ürünü Ankara Gordion AVM’deki Media Markt mağazasına götürdüm, burada bana sıfır bir cihaz verildi.

Ancak Gordion AVM mağazasından verilen ikinci Braun IPL cihazı da bir süre sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 5 Haziran tarihinde tekrar Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. O günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve 20 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Aynı üründe iki kez arıza yaşamam ve son ürünü teslim ettikten sonra da uzun süre geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle bozuk cihaz yerine tarafıma çalışır durumda, sıfır bir Braun IPL cihazının derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.