2100 TL'lik Kırılmaz Koruyucu Sürekli Arızalı, Çözüm Teklifi Yok

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Media Markt şubesinden iPhone 17 Pro cihazım için 2 yıl geçerli, sınırsız değişim hakkı olduğu söylenen kırılmaz ekran koruyucu hizmetini yaklaşık 2 ay önce 2100 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken bana takılacak ekranların sorunsuz ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi.

Ancak bu süre içinde koruyucu ekranı neredeyse 10 defaya yakın değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde ekranda baloncuklar kaldı, ekranın ortasında beyaz düz bir çizgi oluştu ve bu şekilde teslim edildi. Şubeye her gidişimde bu seride böyle bir sorun olduğu söylenerek durum geçiştirildi, ürün satılırken ise hiçbir sorun olmayacağı ifade edilmişti.

Yaşadığım bu sorunlara rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Satın alırken anlatılanla sonrasında yaşadıklarım birbiriyle tamamen çelişiyor ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim yüksek ücrete karşılık gerçekten kaliteli, sorunsuz bir ekran koruyucu hizmeti almak ve bu defolu uygulamaya karşı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.