to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Lazer Özelliği Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam
Dyson v12 Detect Slim Submarine süpürgeyi yaklaşık 3 gün önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün satılırken özellikle “fluffy lazer, tozu gösteren özel başlık” olarak anlatıldı ve ben de bu özelliği nedeniyle tercih ettim. Ancak kutudan çıkan kuru zemin başlığında bırakın lazeri, herhangi bir ışık dahi bulunmuyor.
Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bu modellerde lazer başlık olmadığını söylediler. Satın alma sırasında lazerli başlık olarak tanıtılan ürünün, gerçekte bu özelliğe sahip olmaması nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.
Dyson’dan, ürün için vadedilen lazer özellikli başlığın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hüsran... Satış danışmanına özellikle sordum v12 detect slim absolute ve submarine arasında fark var mı, normalde ıslak başlıklı modeller daha pahalı olur neden durum bu diye sordum, şirket politikası kampanya var yoksa aynı ürün denildi bana... Velhasıl benim anladığım şu, ürünler v12 detect slim, yani aynı olması gereken iki ürün ancak Dyson paket içeriğinde farklılığa gitmiş, müşterinin bilmesi zor, satıcı zaten aynı deyip geçiyor, Dyson dünya yansa umurumda değil... Bu arada bundan önceki süpürgem bunun üçte bir fiyatıydı ancak onda bile en azından başlığa bir LED koymuşlardı, bu kadar pahalı bir markada ama süpürme başlığına hiç ışık koymamak da ne bileyim garip bir malzemeden çalma olmuş... Müşteri hizmetleri deseniz hep şablon cevaplar, bildikleri tek şey kibar olmak yoksa hiçbir şekilde iş bitiricilik yok, hatta eski kullandığım markanın müşteri hizmetleri çol daha iş bitiriciydi... Yarı fiyatına çok daha iyi ürünler var, çok pişmanım...
