Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

Media Markt’tan internet üzerinden 21.08.2026 gecesi saat 04:00 civarında iPad Air m4 için 45.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Hiçbir ek işlem yapmadığım ve herhangi bir sorunla karşılaşmadığım halde, sabah olduğunda siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.

İptal gerekçesi olarak işlemin “şüpheli işleme” alındığı belirtilmiş, ancak ne bu şüphenin ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmış ne de benden ek bir doğrulama istenmiştir. Kredi kartımda veya hesabımda olağan dışı hiçbir durum yokken, tamamen kendi iç süreçleri nedeniyle siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben ürünü satın alırken ekranda gördüğüm fiyat üzerinden beklediğim bir alışveriş planlaması yapmıştım. Hiçbir kusurum veya hatam olmadığı halde “şüpheli işlem” gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Media Markt’ın siparişimi iptal edilmeden önceki aynı fiyat üzerinden yeniden aktif hale getirerek iPad Air m4 ürününü tarafıma göndermesini talep ediyorum.