MediaMarkt Disney+ Hediye Üyeliği Süresi Çok Kısa Ve Yeni Kod Verilmedi

Media Markt üzerinden bir adet Philips 50pus8500/62 model televizyon satın aldım. Bu alışverişi özellikle telefonuma gelen 6 aylık Disney+ hediye üyeliği kampanyası nedeniyle tercih ettim. 10 Ağustos tarihinde hediye üyelik için gönderilen link, 16 Ağustos 2026 tarihinde aynı hafta pazar günü aktive etmeye çalıştığımda sürenin geçtiğine dair hata verdi. Hediye kodunun aktivasyon süresi son derece kısa tutulduğu için bu haktan hiç yararlanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine önce telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından e-posta ile durumu detaylıca ilettim. Kodun çok kısa süreli tanımlanması nedeniyle kullanamadığımı, bu yüzden mağdur olduğumu belirttim ve yeni bir aktivasyon kodu talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kullanamadığım hediye için yeni kod verilmeyeceği net bir şekilde söylendi ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Eğer bu kampanya olmasaydı, daha uygun fiyatlı başka bir mağazadan alışveriş yapacaktım. Hediye üyelik avantajı için özellikle Media Markt’ı tercih etmiştim ancak hem kampanya koşullarının mağduriyet yaratacak kadar kısa tutulması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Kullanamadığım 6 aylık Disney+ üyeliği için yeni bir aktivasyon kodu tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.