Müşteri Hizmetleri Sipariş İptalini Cevapsız Bıraktı

16.02.2026 tarihinde Mediamarkt.com sitesi üzerinden toplam 4 adet beyaz eşya satın aldım. Alışverişi yaptıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünleri ald...

16.02.2026 tarihinde Mediamarkt.com sitesi üzerinden toplam 4 adet beyaz eşya satın aldım. Alışverişi yaptıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünleri ald...
Media Markt’ın web uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde Tineco Floor One s6 Stretch Pro ürününü 23.999 TL bedelle satın aldım. Daha sonra başka bir alışveriş için tekrar siteye girdiğimde, aynı ürünün fiyatının 20.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini ar...

Media Markt’ten Altus marka ankastre Ocak, fırın ve davlumbaz aldım Evin tadilatta olması nedeniyle ürünler uzun süre bana teslim edildiği şekilde, kapalı kutu olarak bekledi. Eve taşındıktan sonra yetkili servisi arayarak kurulum randevusu aldım ve servis eve gelerek ürünleri bizzat kendileri açtı....

Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim 297307955 numaralı siparişimi 21 Ocak günü saat 17.00 civarında teslim aldım. Kısa süre sonra kontrol ettiğimde, aynı ürün olan Apple MacBook Air – Ürün No: 1245662 modelinin 65.999 TL’den 5.000 TL indirimle daha düşük fiyata düştüğünü gördüm. Aradan sa...

Biz Media Markt'dan Samsung beyaz eşya aldık. Bize ürünleri satarken bulaşık makinesi hediye dediler ve 2 hafta içerisinde hediye bulaşık makinesi istediğiniz renk olarak size ulaşacak denildi. Ürün geldi 1 ay oldu halen ortada makine gelmiyor ve kampanya koşulları 60 iş gününde geleceğini söylüyor....

03 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden beyaz eşya kategorisinden 294953473 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo/hazırlık sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre zarfında Media Markt müşteri hizmetlerini ...

30.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 7 adet beyaz eşya ürünü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünler yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 23.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edilip ücret iades...

Media Markt’tan 41293193 numaralı faturayla satın aldığım Hoover HLEH10A21CEX-17 model kurutma makinem 08.01.2026 tarihinde eve teslim edildi. Teslimat için ayrıca taşıma ücreti ödememe rağmen ürün sadece apartman kapımın önüne bırakıldı ve görevli personel içeri taşımayı kesinlikle reddetti. Görev...

Media Markt üzerinden satın aldığım beyaz eşya setimin teslimatını Kartur firmasının yapacağı söylendi ve ürünlerin 31.12.2015 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme sağlanmadı. Sipariş numaram 29...

02.01.2026 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından 18.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslim tarihini 08.01.2026 olarak verdiler ve zaten 6 gün sonra teslim edilecek olmasına rağmen, evrak işlemlerine başlanınca ek olarak 400 TL teslimat ücreti alınacağı söylendi. Satın ...

26 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG A9X Ultra model şarjlı süpürgeyi, verilen kuponu da kullanarak 30.949 TL karşılığında satın aldım. Siparişim bir hafta sonra, 2 Ocak’ta kargoyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığım gün aynı ürünün fiyatının 29.999 TL’ye düştüğünü gör...
25.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasına Altus marka bulaşık makinesi ve Altus marka çamaşır makinesi almak için başvurdum. Ürünlerin o an ellerinde olmadığını, ancak internet siteleri üzerinden sipariş verip tarafıma yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul ederek sipa...
14.12.2025 tarihinde Media Markt Bursa Korupark mağazasından Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere üç parça beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 91.697 TL olarak yaptım. Ürünlerin 16.12.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Küçükköy adresine teslim ...
29.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane ilçesindeki Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan 21.997 TL bedelle bir kurutma makinesi ve 5.199 TL ek garanti satın aldım. Satış sürecinde hiçbir aşamada taşıma ücreti ile ilgili bana bilgi verilmedi. Ödeme aşamasına geldiğimizde pos cihazından kartt...

İzmir Hilltown Media Markt bayisinden tamamı Bosch marka olmak üzere çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabından oluşan bir beyaz eşya seti satın aldım. Bu alışverişe ait 404221139 numaralı kaydım bulunmaktadır. Daha sonra teslimat için özellikle 27.12.2025 tarihinde 17.00–...

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından üç parça beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) siparişi verdim. Sipariş numaram 80086912_1’dir. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve yaklaşık dört gündür ortada ne...

27.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tefal Ultimate Pure fv9852 buharlı ütüyü satın aldım. İşlemin fiş/fatura bilgisi 27/12/2025 tarihli ve 9p32025000018183 numaralı belgedir. Ürünü 1 kez denedikten sonra beğenmediğim için 28.12.2025 tarihinde aynı mağazaya ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde Thonet & Vander Balken hk096-03654 model soundbarı, satıcı firma İstech olacak şekilde sipariş verdim. Ürünün ses kalitesi beklentimin altında kaldığı için 08.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Ürün s...

20 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt üzerinden online sipariş ile İzmir adresime teslim edilmek üzere 2 adet beyaz eşya satın aldım. Sipariş numaram 268186265’tir. Ürünler zamanında teslim edilemediği için, hiçbirisi adresime ulaşmadan iptal ve iade talebi açıldı. Bu siparişte yer alan Altus AL 710...

16.08.2021 tarihinde Çanakkale ilindeki Kipa Media Markt mağazasından üç parça Bosch marka beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi – model: SMS4IMW60T/16) ile kahve makinesi, ütü gibi birkaç küçük ev aleti satın aldım. Bu alışveriş sırasında Media Markt çalışanlarının yönlendirmesi...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 40.448 TL ödedim ve ayrıca nakliye ücreti de alındı. Ürünü özellikle “evime teslim edilecek” denilerek sattılar, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü bu...