Media Markt'tan Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Kupon Yeniden Kullanılamaması

2 Kasım 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Asus Tuf VG259QMRL5A gaming monitör, 5 Kasım 2026 tarihinde ise Anker 45w şarj cihazı ve USB-C kablosunu toplam yaklaşık 10.448 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişleri yaparken indirim kuponları da kullandım.

7 Kasım 2026 günü aynı ürünleri siteden tekrar kontrol ettiğimde, monitörün 9.249 TL yerine 8.599 TL’den, Anker şarj cihazının ise 1.199 TL yerine 999 TL’den satıldığını gördüm. Aradaki fiyat farkı için iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin beyaz eşya olmadığı gerekçesiyle fiyat farkını iade edemeyeceklerini ve kullandığım indirim kuponlarını da tekrar kullanamayacağımı söylediler.

Ürünleri aldıktan çok kısa süre sonra bu indirimlerin yapılmış olması ve buna rağmen fiyat farkının iade edilmemesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Media Markt’ten, Asus monitör ve Anker şarj cihazı için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilk alışverişlerimde kullandığım indirimleri tekrar kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.