Media Markt'tan Çamaşır Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

11.10.2026 Pazar günü Media Markt internet sitesinden Bosch WGA25203TR Serie 4 a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi’ni 32.899,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün Kartur Grup kargo firmasına verildi, teslimat tarihi ise sipariş ekranında 22.10.2026 olarak görünmesine rağmen, sipariş takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor.

Teslimat tarihinde herhangi bir sorun yaşamamak için 20.10.2026 tarihinde özellikle arayıp teyit ettim ve tarafıma teslimatın zamanında yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün teslimat tarihi olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de hazırlık aşamasında görünmeye devam ediyor.

Çamaşır makinesi gibi temel bir beyaz eşya için bu şekilde mağdur edilmemiz hem günlük hayatımızı hem de planlarımızı olumsuz etkiliyor. Ürünün bir an önce teslim edilmesini, kargonun nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.