Media Markt'ta Philips Lumea 9900 İçin Fiyat Farkı İadesi Reddi

29.10.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 19.999 TL ödeyerek Philips Lumea 9900 serisi lazer epilasyon cihazı satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürünü hediye etmek için tekrar almak istediğimde, bu kez 15.999 TL’ye satıldığını gördüm ve ikinci ürünü de bu fiyattan satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, ilk aldığım ürün halen yaklaşık 4.000 TL daha düşük fiyattan satılmaya devam ediyor.

İlk üründe ödediğim fazla tutar nedeniyle ciddi anlamda zarara uğradığımı düşünüyorum. Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimde, “zarar ettiğim için” iadenin kabul edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine en azından aradaki 4.000 TL farkın tarafıma geri ödenmesini veya bu tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi. Müşteri temsilcisi, fiyat farkını yalnızca büyük ürünlerde, beyaz eşya gibi ürünlerde verebildiklerini söyledi. Ben de bu fiyata zaten beyaz eşya alınabildiğini ifade etmeme rağmen, bu itirazım dikkate alınmadı ve yardımcı olunmadı.

İnternet üzerinden, kendi sitenizden yaptığım alışverişte uğradığım bu fiyat mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. İlk alışverişimde ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini ya da en azından aradaki fark kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 35059123’tür.