
Yanıltıcı Ürün Bilgisiyle Satış Ve Mağduriyet: Samsung TV Yenileme Hızı Farkı
23.10.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM mağazasından Samsung 55Q7F5 model televizyon satın aldım. Mağaza çalışanları tarafından ürünün gerçek yenileme hızının 118 Hz olduğu bilgisi özellikle vurgulandı. TV üzerindeki bilgilendirme kartında da aynı şekilde 118 Hz olduğu bilgisi ya...
Satışta Yanıltıcı Bilgiyle Ek Sigorta Alımına Zorlandım, Haklarım Verilmiyor

2025 Şubat ayında Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken, satış temsilcisi tarafından “bataryanın 2-3 yıl sonra ölebileceği ve ek ücretle alınan 1 yıllık kasko + 3 yıllık sigorta sayesinde bataryanın bir defaya mahsus değiştirileceği” bilg...
Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...
Ürünü Satın Aldıktan Sonra Büyük Fiyat Düşüşü Ve İade Talebim Karşılanmadı
10.10.2025 tarihinde Media Markt’ın kendi internet sitesinden Delonghi Ecam 320.70. TB model ürünü 30.999 TL’ye sipariş verdim ve Balıkesir 10 Burda m...
Garanti Ve Sigorta Hizmeti Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM şubesinden satın aldığım Tefal robot süpürge için, satın alma sırasında ayrıca 2.098 TL ödeyerek uzatılmış sigorta ve garanti hizmeti aldım. Garanti süremiz 2027 yılına kadar devam etmektedir ve tüm belgelerim eksiksizdir. Ürünümde sorun yaşadığım için Media M...
Sigortalı Robot Süpürgemin Pil Sorunu Çözülmüyor, Ücretsiz Onarım Talebim Karşılanmadı

2021 Haziran ayında Çanakkale Media Markt mağazasından satın aldığım ve sigortalattığım Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır haritalama yapmıyor ve pili 5 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı Balıkesir/Bandırma Media Markt mağazasına...
Media Markt'ta Eksik Bilgilendirme Ve Yanlış Ürünle Yaşanan Mağduriyet

26.09.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda Media Markt mağazasından Apple Watch almak için gittim. İstediğim model ve renk mağazada olmadığı için ön sipariş oluşturdular ve ödememi mağazada hemen yaptım. Ayrıca eşime de Huawei marka akıllı saat siparişi verdik. Normalde internetten alınca 500 TL indiri...
Garanti Kapsamındaki Telefonumun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

31 Ağustos’ta Balıkesir Edremit Kipa Media Markt mağazasına garanti kapsamında Samsung s23 telefonumu teslim ettim. Ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşanıyor. Mağazada D**** Hanım ile görüştüm, servise mail atıldığını ancak maile geri dönüş yapılmadığını öğrendim. Şu ana kadar herhang...
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddi Ve Yanlış Servis İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

09.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa Media Markt mağazasından Eco deebot n20 Pro p model robot süpürgeyi 20.239,88 TL ödeyerek, ekstra 5 yıl garanti paketiyle birlikte satın aldım. Media Markt Club üyeliğim olduğu için tarafıma 28 gün içinde iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. 03.08....
Kullanılmamış Modemin İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

23/09/2025 tarihinde Media Markt Balıkesir 10 Burda AVM den TP-Link ac 1200 marka modem satın aldım. Evde modemi taktığımda kullandığım internet şebekesiyle uyumlu olmadığı anlaşıldı ve bunun üzerine ürünü kullanmadan kutu içerisine koyarak iade etmek istediğimi söyledim ürünün kutusu açıldığı için ...
Ek Garantiye Rağmen Süpürgem Serviste Bozuldu Mağdur Edildim
05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan 275024255 numaralı siparişle bir televizyon satın aldım ve 28.000 TL ödemesini yaptım. Siparişin teslimat adresi Balıkesir/Karesi olarak belirtilmişti. Uygulamada siparişimin kargolandığı bilgisi yer aldı, ancak 22 Eylül 2025 olan tahmini teslimat tarihinde ür...
Media Markt Balıkesir Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yetersiz İletişim
Sayın Yetkili, Media Markt markasına güvenerek yaptığım alışveriş sürecinde maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir yöneticiye ulaşamamam, markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. 20.09.2025 ta...
Aldığım Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fakir 8365 Vaccum Bacım Gleaner model dikey süpürgeyi Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 11.500 TL ödeyerek, ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü düşük ve asıl sorun olarak süpürge sürekli duruyor, kullanmak mümkün olmuyor. Geçen yı...
Kasko Kapsamında Tamir Edilmeyen Akıllı Saat İçin Nakit İade Talebi

Media Markt Balıkesir Bandırma şubesinden 8 yaşındaki oğluma aldığım TCL marka akıllı saatin ekranı kırıldı. Ürün 2+2 yıllık kasko kapsamında olmasına rağmen, ekran onarımı sağlıklı bir şekilde yapılmadığı gerekçesiyle bana hediye çeki verdiler. Ancak bu çeki sadece mağazadan alışveriş yaparken kull...
Satın Alınan Televizyon Yerine Farklı Model Teslim Edildi, Ek Ücret Talep Ediliyor

06.09.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir mağazasından TCL 55P8K model televizyonu beğenip, fiyatta anlaştıktan sonra satın aldım. Ödemeyi toplamda 29.700 TL olarak nakit ve kredi kartı ile yaptım (Fatura No: FV12025000025770). Ancak ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, bana teslim edilen televizy...
Media Markt Servisten Eksik Dönen Süpürge Başlığı Mağduriyeti
Geçen yıl kasım ayında Media Markt’tan aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgemi, ekstra kasko kapsamında silme aparatı kırıldığı için 23 Ağustos’ta servise gönderdim. Ürünün tamamını eksiksiz olarak kutuladım ve teslim ettim. 29 Ağustos’ta ürün bana tamir edildiği söylenerek geri getirildi, ancak kutudan...
Media Markt Sigorta Paketi Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm

24.03.2021 tarihinde Balıkesir Edremit Media Markt mağazasından Tefal Fv9848 Ultimate Pure kireç avcısı ütü satın aldım. Ürünü alırken ayrıca 200 TL ödeyerek sigorta paketi de yaptırdım. Ütü zaman zaman su akıtma problemi yaşattı, daha önce de benzer bir sorun olmuş ve servise gönderilerek düzeltilm...
Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

25.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Media Markt şubesinden online olarak 271867256 numaralı Grundig marka bulaşık makinesi siparişi verdim ve 13.500 TL ödeme yaptım. Siparişin en geç perşembe günü teslim edileceği söylendi ancak günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmad...
Yeni Alınan İphone 15’in Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Pink Apple iPhone 15 cep telefonunu 14 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Onburada Media Markt'tan peşin ödeme ile satın aldım. Karşı taraf ile konuşma sırasında sesin 5 ila 10 saniye aralıklarla kesilmesi nedeniyle ürünü mağazaya teslim ettim. Telefon, İzmir Başarı Apple yetkili servisinde güncellenip...
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Eksik İade Ve Onarım Sorunu
13 Mart 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir Darky model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 3 ay kullandıktan sonra toz torbasındaki diş kısmı kırıldı ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün onarılamayacağını ve perte çıktığını belirtti. 10.000 TL’ye ...
Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet: Media Markt Ve Kartur Lojistik’ten Çözüm Bekliyorum

28 Temmuz’da Media Markt’tan siparişini verdiğim Altus bulaşık makinesinin randevulu teslimatı 31 Temmuz tarihinde yapılacaktı. Ancak Kartur Lojistik bugüne kadar ürünü teslim etmedi. Sipariş numaram: 269000152. Teslimat Balıkesir Gönen’in dağ köyündeki evimize yapılacaktı ve 2 gündür evde bekliyoru...
Mağazada İlgisiz Ve Kabaca Davranan Personel Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Merhabalar, 31.07.2025 tarihinde akşam Balıkesir/Edremit Kipa/Migros Akın AVM de bulunan mağazanızdan tablet almak için gittim. Yaklaşık yarım saat tabletlerin başında bekledim kızımla bu arada da inceledik. Her zaman dibimizden ayrılmayan satış elemanları dün akşam ne hikmetse ya yoğunuz cevabıyla ...



