Media Markt'tan Alınan Klima Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

02.07.2026 tarihinde saat 09.24’te Media Markt online üzerinden Grundig gac 18002 model klima satın aldım. Ürün adrese teslim olarak görünüyor olmasına rağmen şu ana kadar ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün teslim edildi. Sipariş numaram 318122887’dir.

Ürün, Kartur aracılığıyla Altınkum Mahallesi Vatan Caddesi No:2/8 Akçay, Edremit, Balıkesir adresine teslim edilecekti. Ancak bu süreçte ne Media Markt ne de Kartur tarafından tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yetkili servisten montajla ilgili bilgilendirme ulaştı, fakat ortada henüz teslim edilmiş bir ürün yok.

Ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ederim.