Mavi Pantolonunda Yıkama Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Boya Kırılması Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Mardian Mağazası’ndan aldığım pantolonu yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen üçüncü yıkamada pantolonun arka kısmında belirgin bir şekilde boya kırılması oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonun etiketinde yer alan bakım ve yıkama talimatlarına aynen uydum, ekstra bir işlem uygulamadım. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve pantolonun birebir veya denk bir başka ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Dönüş yapılmasını bekliyorum