to read complaints and reviews, or file yours.İade/Değişim Süreçlerinin Sürekli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
24.07.2026 saat 15:30’da Mavi’ye ulaşan eom6622605, eom6622607 ve eom6622609 numaralı iade/değişim paketlerim için işlemlerin 1–3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişler hazırlanıyor” statüsünde görünüyor.
Çağrı merkezini aradığımda konuyu yaklaşık 10 dakika boyunca detaylı şekilde anlatmama rağmen temsilci ne durumu tam olarak algılayabildi ne de herhangi bir çözüm üretebildi, sadece zorlukla bir şikayet kaydı açtırabildim. Mavi’den verdiğim neredeyse her siparişte benzer sorunlar yaşamaya başladım ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi sarsıyor.
Tüm bu siparişlerim için iade/değişim sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve ürünlerimin gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Siparişim hala gönderilmedi.? Bıktım sizden artık. Bir seyide takip edin be.
Kimse var mı orada siparişim hala tamamlanmadı. Yalancılar, dolandırıcılar orada mısınız
Çağrı merkezi bekleyin diyor. Neyi bekleyeceğiz be. Altı üstü bir t-shirt göndereceksiniz.
WhatsApp ekininden ( Merhaba, Mavi Müşteri İlişkileri'nden ben Elif, ) beni tehdit ediyor. Şikayetçiyim. Yazışmalarını okuyun.
