Mavi Pantolonundaki Üretim Hatası İçin Değişim Ve İade Talebi

Mavi’den Malatya City AVM şubesinden yaklaşık birkaç ay önce aldığım, 1800–2000 TL fiyatındaki pantolonda kısa süre içinde renk solması, kumaşta genişleme ve paça arasında açılma sorunları yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şimdiye kadar Mavi’den aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamamıştım, sadece bu pantolonla ilgili böyle bir problemle karşılaştım. Bu nedenle ürünün üretim kaynaklı bir hata içerdiğini düşünüyorum.

Pantolonu iki farklı zamanda garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak her iki başvurumda da olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki sorunların kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu ve bu durumun mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.

Mavi’den sorunlu pantolon için değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.