Mavi Pantolonun Az Kullanımda Deforme Olması Ve İade Talebi

Mavi’den kısa süre önce satın aldığım pantolonu yalnızca bir yıl içerisinde 1–2 kez giymeme rağmen üründe ciddi deformasyonlar oluştu. Pantolonun özellikle kumaşında belirgin renk açılmaları meydana geldi, ayrıca daralma ve diz yapma sorunu oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunlar üzerine ürünü Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mavi’ye güvenerek aldığım bu pantolonun bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda deforme olması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da iade gibi uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.