Mavi Kod Pantolonunun Renk Solması Ve Deformasyonu İçin Değişim Talebi

Mavi Muş mağazasından aldığım siyah kod pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünü sürekli giymediğim halde bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu iki kez mağazaya götürdüm ve her seferinde garantiye gönderildi. İnceleme sonucunda herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden sadece “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da çözüm sunulmadı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.

Mavi’den, defolu olduğu açıkça belli olan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Şikayetvar üzerindeki 1003991862 numaralı şikayet kaydım da mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.