to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ekim’de Mavi markasından Ray Denim indigo mavisi XXL kot jean ceket satın aldım. Daha sonra ürünü değişim için Ankara... Kızılay Mavi mağazasına götürdüm. Oradaki görevli, internet üzerinden kapalı ambalajlı sipariş vermenin daha garanti olacağını söyleyince, sorun olmayacağını düşünerek kabul ettim
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve eşim de yıllardır özellikle Jake model pantolon kullanıyor. Son ...aldığımız iki adet Jake model pantolonun arka kısmında, kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen belirgin bir akma ve incelme sorunu oluştu. Ürünler yeni sayılacak kadar az gi
"Geri dönüşleri için teşekkürler"
Mavi’nin Turgutreis mağazasından geçen ay üyelik başlatarak bir hediye ürün... aldım. Bu işlem sırasında 1.000 TL’lik alışveriş karşılığında 250 TL’lik M
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi bana ulaştı ve şikayetim için destek sağladı"
Geçen ay Mavi’nin online mağazasından aldığım jean pantolonu yalnızca iki k...ez giymeme rağmen üründe belirgin bir tüylenme sorunu oluştu. Ürünü incelem
"Çok memnun oldum iletişim için"
"Cadde 54 Mağaza müdürünün bile konuyla ilgili destek olamadığı noktada şikayet var ekibine teşekkür ederim iade işlemlerinin başlatıldığına ilişkin geri dönüş aldım"
20.10.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Adana Optimum AVM Mavi mağazasında pantolon iadesi için kasaya gittim. Kasada ...iki personel vardı, benden önceki müşterinin işlemi alındı, bana sıra geldiğinde ise çalışanlardan biri bana “yan taraf alacak” diyerek diğer kasaya yönlendirdi. Bunun üzerine az ö
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım Miav ...pantolonumda, ürünü sadece 2-3 kez giyip 1 kez yıkamama rağmen kumaşta kend
"Teşekkür ederim"
Arkadaşımın bana hediye olarak aldığı ürünü Mavi mağazasında değiştirerek b...ir eşofman aldım. Bu eşofmanı sadece 2 kez giydim, 1 kez de çamaşır makines
Mavi Jeans’ten Trendyol üzerinden yaklaşık dört gün önce ekru bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol omuz alt...ındaki bölgede net şekilde görülen bir delik ve yıpranmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar bariz bir hatalı ürünün kalite kontrolden geçip müşteriye gönderilmesini kabul edemiyorum.
"Red gelmesine rağmen sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Optimum AVM’deki Mavi mağazasından iki farklı renkte, ay...nı bedende (m beden) eşofman altı satın aldım. Ürünleri bakım etiketine tam
Mavi’nin internet sitesinden 27.09.2026 tarihinde 1.899,99 TL tutarında bir kot ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade... etmek istediğimde site üzerinden iade işlemi yapmaya çalıştım ancak sistemleri çalışmadığı için işlem tamamlanmadı. Müşteri temsilcisi bana bir kod vererek ürünü Aras Kargo ile gö
"Sorunumla yarım saat gibi kısa bir sürede ilgilenildi ve çözüme ulaştırıldı. İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’den Eylül 2025’te Samsun Çarşamba şubesinden siyah bir pantolon satın ...aldım. Ürünü kasım–aralık aylarında birkaç kez giydikten sonra ocak ayında,
Yakın zamanda Mavi’den etiketleri hâlâ üzerinde olan bir gömlek aldım ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kullanamad...ım. Ürünü iade/değişim için mağazaya götürdüğümde, satın alma üzerinden 30 günü geçtiği için işlem yapamayacaklarını, ancak çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturursam ve mail gelirs
Mavi’nin online mağazasından 8 Ekim’de eon1074955 numaralı siparişimle 2 adet Denim pantolon satın aldım. Kargom bana hi...ç teslim edilmeden firma tarafından iade edilmiş görünüyor ve ürünleri yeniden göndermek yerine tarafıma sadece para iadesi yapılacağı söyleniyor. Ben bu siparişi belirli ürünler
10.10.2026 tarihinde Mavi’nin online platformundan 2 pantolon ve 1 örgü kemer siparişi verdim. Elime ulaşan ilk kargoda ...ise sadece 1 pantolon vardı, diğer pantolon ve kemer eksikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreçle hemen ilgileneceklerini ve eksik ürünlerin telafi edileceğini söylediler an
"Teşekkürler"
Mavi Jeans’den Korukent Florya mağazasında Bliss Dark Premium Jean model bi...r pantolon için 28.09.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, mağazada bedenim o
16.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi markasına ait Hunter Premium pantolon ve kapüşonlu siyah erkek mont sipariş...i verdim. Tahmini teslim tarihi 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Hem Trendyol hem de Mavi tarafıyla iletişime geçtim. T
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin Ankara Sincan şubesinden yaklaşık bir hafta önce numarama göre kad...ın sweatshirt satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden 19 Ekim’de yıkamak için
Yıllardır Mavi’den sık sık alışveriş yapan ve markanıza bağlı bir müşteriyim. Daha önce problemsiz şekilde kullandığım M...avi üyeliğime artık giriş yapamıyorum. Mevcut üyeliğimle sisteme girmeye çalıştığımda hesabım kabul edilmiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uzun süredir bu sorun devam e
"Teşekkür"
20.10.2026 tarihinde Çiğli Kipa AVM’deki Mavi Jeans mağazasında çalışanınız S**** Hanım’ın tutumundan dolayı rahatsız ol...dum. Mağazada bulunduğum sırada S**** Hanım’ın son derece ilgisiz, soğuk ve kaba bir tavırla davrandığını, hareketlerinin de sanki beni dövecekmiş gibi sert ve ters olduğunu hisset
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
