Mavi Sweatshirt’te Renk Akması Ve Tüy Toplanması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Mavi’nin Ankara Sincan şubesinden yaklaşık bir hafta önce numarama göre kadın sweatshirt satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden 19 Ekim’de yıkamak için etiketini koparıp çamaşır makinesine attım. İlk yıkamada aşırı derecede renk vermesi ve garip şekilde tüy toplaması nedeniyle ürün çok kötü bir hale geldi ve bir kez bile giyemedim. Daha önce Mavi’den defalarca alışveriş yapmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamamıştık.

Fişim şu an elimde olmadığı için mağazaya gidip bir işlem yaptıramadım. Ancak ürün açıkça hatalı olduğundan, fişim olmasa da inceleme yapılarak sweatshirtün iade alınmasını ya da değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.