to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Ümraniye Canpark AVM Mavi mağazasından biri lacivert, diğeri açık gri iki pantolon satın aldım. Lacivert olanı ...sadece bir kez giydim ve ertesi gün sağ diz üstünde bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradım, mağazalara yönlendirdiler ve ürünü in
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Mavi’den Sivas İstasyon şubesinden aldığım pantolonun ağ kısmında bir süre ...sonra erime ve yırtılma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ya
Mavi’nin internet sitesi üzerinden kot pantolon ve çorap satın aldım. Sitede ürünleri mağazadan iade edebileceğim açıkça... yazdığı için Karabük Kares AVM’deki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde önce iade için yalnızca hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürü
Bolu Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım tişörtü sadece bir kez, 30 derecede kısa programda ve talimatlar...a uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamadan sonra ürün belirgin şekilde boydan kısaldı ve enine doğru genişledi, formunu tamamen kaybetti. Ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim t
13.07.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden yeşil bir gömlek siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “2-3 iş günü içinde karg
"Teşekkürler"
15 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden toplam 6.799,95 TL tutarında, içinde 5 ürün bulunan ve eom...6419049 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor”
22 Temmuz 2026 tarihinde Burdur’daki Mavi mağazasından Serenay model kot pantolon satın aldım. Ürünü yol üzerindeyken al...dım, Burdur’da yaşamıyorum. Eve gelip paketi açıp ürüne detaylı baktığımda, pantolonun paça kısmında yıpranmış, sökülmüş ve kullanılmış izlenimi veren bir yırtık olduğunu fark etti
Mavi Batman Petrol City mağazasından şort Capers ve şort Kum ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Mağazaya gittiğimde... şort Capers aslında ellerinde olmasına rağmen sistemde kayıtlı olmadığı için bana satamayacaklarını söylediler ve bu nedenle mağdur edildim, ben de mecburen sipariş vermek zorunda
Mavi Batman Park mağazasından 09.09.2025 tarihinde aldığım erkek kot pantolonda kısa süre içinde renk solması, a kesimde... soyulma ve ip çekmeleri oluştu. Pantolonu sürekli değil, ortalama 10 günde bir giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü iki ke
Kayseri Tuna Life Mavi mağazasından kırmızı bir sweat satın aldım. Ürünü en... fazla dört kez giyebildim ve daha ikinci yıkamada rengi belirgin şekilde s
"Mavi kurumsaldan aranarak sorun çözülmüştür. Mavi'nin kurumsal yapısı için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık 40 gün önce 5.000 TL ödeyerek bir elbis...e satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece dört kez yıkamama rağmen elbi
4 Haziran 2026 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden eom4714791 sipariş kodu ile aynı modelden 2 adet pantolon ...satın aldım. Pantolonlardan birini giymeye başladım, diğeri hâlâ ambalajında duruyor. Ürünler Bursa Nilüfer adresime eve teslim edildi. Pantolonu teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta
07.12.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Mavi Jeans mağazasından Sky Rince Classic model bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü toplamda sadece üç kez giymeme rağmen diz yaptı ve formunu kaybetti. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak marka üründeki diz yapma sorununu kabul etmeyerek olumsuz
"İlgi için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin resmi internet sitesi olan www.mavi.com üzerin...den bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ağırlıklı olarak ofis ortamında, ta
Mavi’ye kayıtlı 15 Temmuz doğum günüm olmasına rağmen Mavi uygulamasında doğum günü indirimi ya da buna karşılık verilec...eği belirtilen kartuş puanı hesabıma tanımlanmadı. Uygulamayı açtığımda sadece mevcut kartuş puanlarımı ve geçmiş işlemlerimi görüyorum, doğum günüme özel herhangi bir avantaj görü
Batman merkez Batman Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sür...ede renk solması ve bacak arasında ciddi derecede deforme olup yırtılma mey
Yıllardır tüm kotlarımı Mavi’den alan ve markanıza güvenen bir müşteriyim. Ancak son aldığım pantolonlarla yaşadığım sor...un beni hayal kırıklığına uğrattı. Ümraniye Meydan AVM şubenizden 2025 yılında aldığım Pro model pantolonlarımın hepsinde, 1 yıl bile olmadan arka kısımdan, tam ortadan yırtılmalar
Mavi online uygulaması üzerinden eom6151542 numaralı siparişim için aldığım ürünü 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verer...ek iade ettim. 16 Temmuz’da gelen SMS’te bedelin 1-3 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
Mavi’nin kendi internet sitesinden Aralık ayının sonunda bordo renk bir şişme mont satın aldım. Montu alalı 2 ay bile ol...madan kol kısımlarında lekeler oluştu. Ürünü ilk aldığımda daha giymeden fermuar kısmında beyazlık vardı, buna rağmen sorun büyümez diye düşünmüştüm. İlk ıslanmada kolunda leke gib
17 Mayıs 2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Mavi mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım bir yeleği ...iade ettim. İade işlemine konu olan 1.687,49 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı belirtildi. Mavi, iadenin yapıldığına dair içinde IBAN bilgisinin sonu 915
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Tunceli Mavi mağazasına gittim. O gün herhangi bir ürün satın almadığım içi...n tarafıma 1.499,99 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak daha sonra bu hediye çekini kaybettim ve şu anda fiziksel olarak hiçbir kayıt elimde bulunmuyor. Hediye çekinin yeniden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
