Mavi Mağazasında Renk Solmuş Eşofman İçin Değişim Talebi

Arkadaşımın bana hediye olarak aldığı ürünü Mavi mağazasında değiştirerek bir eşofman aldım. Bu eşofmanı sadece 2 kez giydim, 1 kez de çamaşır makinesinde yıkadım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen renklerinde belirgin bir solma oldu.

Bunun üzerine Konya Ereğli Park Site AVM’deki Mavi mağazasına giderek ürünü 11 Ekim’de incelemeye verdim. Bugün tarafıma gelen mesajda, inceleme sonucu olarak yardımcı olamayacakları ve ürünü olduğu gibi teslim almam gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda, üstelik yalnızca bir kez yıkanmış bir eşofmanın renklerinin solmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek eşofmanın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.