Mavi Pantolonunda Hızlı Yırtılma, Mağaza Kullanıcı Hatası İddia Ediyor

Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığım Miav pantolonumda, ürünü sadece 2-3 kez giyip 1 kez yıkamama rağmen kumaşta kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Pantolonun kumaşı kısa sürede bu şekilde yırtılmaması gerekirken, ürün adeta delinmiş gibi açıldı.

Ürünü Mavi mağazasına iki kez incelemeye verdim. İlk başta küçük olan yırtık, incelemelerden sonra daha da büyümüş ve belirgin şekilde delinmiş halde tarafıma geri teslim edildi. Her iki inceleme sonucunda da sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere, bu durumun kumaş hatası/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Sadece birkaç kez giyilmiş ve bir kez yıkanmış bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.