to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk solması ve belirli bir ...bölgesinde aşınma meydana geldi. Ürünü düzenli ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 2 ay önce
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde Konya m1 AVM’deki Mavi mağazanızdan 2.499,99 TL bedell...e bir kot pantolon satın aldım. Ürün bana hediye olarak alındı, hiç kullanı
Mayıs 2026 tarihinde Mavi Jeans firmasından satın aldığım kot pantolonun arka cep kısmındaki kumaş dokusu, tamamen üreti...m ve malzeme kalitesizliğinden kaynaklı olarak yırtılmış ve ayrılmıştır. Ürünün ayıplı, hatta defolu olduğu çıplak gözle dahi anlaşılacak kadar bariz durumdadır. Ürünün gizli ayıbı
18.08.2026 tarihinde Muğla Fethiye Mavi mağazasından iki adet bluz için toplam 1.089 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünler ...mağazadan sipariş edilip kargo ile gönderilecekti ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de ödemenin iadesi yapıldı. Gönderim için kullanılan Kolay Gelsin
"Müşteri hizmetlerinden Serap hanıma çok teşekkür ederim sorunuma çözüm ürettiği için ve güzelce ilgilendiği için🤌"
Mayıs ayı sonunda Forum Diyarbakır Mavi mağazasından aldığım jean pantolond...a kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama
"Ürünle alakalı sorunum giderilmiştir Serap hanıma teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım ve ürünü teslim almak için 14 Ekim’de Ankara Sincan Mavi şubesine gittim. ...Bedeni büyük olduğu için mağazada başka bir bedenle değiştirmek istedim. Değiştirmek istediğim beden mağazada olmadığı için ürünü depodan getirteceklerini söyleyip mevcut ürünü ben
Mavi Kartuş Kart’ımda biriken puanlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı alırken mağazada puanlarımın 2026... sonuna kadar geçerli olduğu özellikle söylendiği için, yaklaşık 750 TL tutarındaki puanımı ileride kullanmak üzere bekliyordum. Ancak bugün Forum’daki Mavi mağazasına gittiğimde,
"Teşekkürler destek olduğunuz için"
Uzun yıllardır sürekli alışveriş yaptığım Mavi markasından aldığım bir kot ...pantolondan ilk kez bu kadar memnun kalmadım. İzmir Hilltown AVM şubesinden
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından Mavi marka, bayan suni deri bir mont satın aldım. Geçti...ğimiz günlerde montun üzerine yanlışlıkla kolonya döküldü ve ön kısmında belirgin şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünün iç etiketinde kolonya, alkol vb. Maddelerle tem
Mavi’nin online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum Eom9040671, Eom9210021 ve Eom9382397 numaralı siparişlerime iliş...kin olarak, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullandım ve siparişlerimde yer alan tüm ürünleri, tarafıma teslim edildikleri şekilde pak
"Teşekkürler"
Mavi mağazalarından son 2 yıl içinde satın aldığım 6 adet tişörtle ilgili y...aşadığım sorun nedeniyle ürünleri incelemeye gönderdim. Tişörtlerin yakalar
Başlık: Mavi 2 Yıl Garanti Veriyor Ama Ürün Değişim Talebim Reddediliyor! ... 05.06.2025 tarihinde Mavi’den aynı faturada iki adet t-shirt satın aldım.
30.08.2026 tarihinde Metrogarden Mavi mağazasından 3 adet şort satın aldım. Ürünleri en fazla bir ay gibi kısa bir süre ...ve çok az sayıda kullandıktan sonra bacak arasında incelme, solma ve yırtılmalar meydana geldi. Kısacık kullanım süresinde bu kadar deformasyon oluşması nedeniyle ürünleri inceleme
"Müşteri temsilcisi bana ulaştı ve mağazaya giderek durumu iletmemi istedi. Mağazada ürünü değiştirebileceğim söylendi ve yeni bir jean ile değiştirdim. Teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce İstanbul Çamçeşme Pendorya mağazasından satı...n aldığım erkek pantolonun bir paçası, kullanım sırasında sürekli içe dönüy
Mavi’den yaklaşık 45 gün önce Mavi Ceylanlar şubesinden aldığım kapüşonlu ceketi sadece iki kez giydim. Ancak her kullan...ımda, çok hafif bir terlemede bile ceketten siyah çöp poşeti gibi son derece rahatsız edici ve yapay bir koku yayılıyor. Normal bir kumaşta olmaması gereken bu koku nedeniyle ürünü
9 Ekim tarihinde Mavi Alanya şubesinden yaptığım alışverişe ait ürün, 10 Ekim’de stok sorunu gerekçesiyle tedarik edilem...ediğine dair bir SMS ile tarafıma bildirildi ve bu mesajda açıkça ödediğim ücretin iki gün içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Bu mesaja güvenerek herhangi bir işlem yapmadı
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
"Teşekkür ederim"
Çorum Merkez Çarşı Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce kırmızı bir sweat... aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren içindeki tüyler, ne giyersem giye
03.10.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek siyah bir ceket sa...tın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve tarafıma sadece fiş verildi, slip verilmedi. Ürünü iade etmek için 17.10.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde ise elimde fiş olmasın
Bursa Anatolium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 13–14 ay önce aldığım kot pantolon kısa sürede aşınma yaptı. Ürünü incele...meye gönderdim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradım, bana inceleme sonucunda bir hata olduğunu, istediğim ürünü mağazadan alabileceğimi söyledil
"Teşekkür ilgiliniz İçin"
"Hızlı çözüm teşekkürler"
Mavi mağazasından 20.06.2026 tarihinde aldığım jean ürünüm etiketleri üzeri...nde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Yıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
