Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Sonuçlarından Memnuniyetsizlik

Mavi’den aldığımız iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadık. Ürünleri 22 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya götürerek inceleme talebi oluşturdum ve 3 Ağustos’ta SMS ile gelen inceleme sonucunda pantolonların renginde sorun olmadığı, solmanın yıkama veya kullanımdan kaynaklı olabileceği belirtildi.

Oysa bu pantolonları aldığımızdan beri hiçbir deterjan kullanmadan, sadece suyla yıkıyoruz ve buna rağmen 1 yıl bile dolmadan, hatta birkaç ay içinde belirgin şekilde renk solması oldu. Üstelik bu, Mavi’den aldığımız ürünlerde ilk kez yaşadığımız bir sorun değil; daha önce de benzer şekilde renk solması nedeniyle pantolonlarımızı incelemeye göndermek zorunda kaldık.

Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek aldığımız ürünlerin bu kadar kısa sürede renk kaybı yaşaması ve buna rağmen incelemeden “üründe sorun yok” sonucu çıkması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonlarımın yeniden ve titizlikle incelenmesini, gerçek anlamda müşteri memnuniyetinin önemsenmesini ve bu kez inceleme sonucunun onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.