to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hunter Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Ve Değişim İsteği
Geçen sene Haziran ayında Mavi markasından Hunter model, 34 beden bir kot pantolon satın aldım. Yaklaşık 1 yıl 2 ay aktif kullandığım bu pantolonun sol cebinde delik oluştu ve ağ kısmında da yırtılma başladı. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere kumaşta ciddi bir aşınma ve sökülme sorunu var.
Benzer bir problemi daha önce de yine Hunter model bir pantolonda yaşamıştım. O zaman ürün iade alınmış, aradaki fiyat farkını ödemem koşuluyla değişim yapılmıştı. Hunter modelini çok sevmeme rağmen aynı kalite sorununu ikinci kez yaşıyor olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Bu nedenle bu üründe artık ek bir ücret ödemeden, son kez olmak üzere değişim talep ediyorum. Ürünün kumaş kalitesinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Değişim ücreti ödemeye mecbur kalarak (aynı model Denizli, Konya ve Gaziantep'te bulunmadığı için) değişimi kabul ettiler. Yine değişim yapacağım bu da aynı yerden parçalanırsa daha mavi hunter almak düşüncem yok.
