to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Giyimde Hızlı Renk Solması Ve Değişim Reddi
Mavi’nin Mardin Kızıltepe Mov’a Park şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım gömlek ve pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında belirgin şekilde renk solması yaşadım. Bu kadar kısa sürede ürünlerin bu durumda olması nedeniyle kalite açısından hayal kırıklığına uğradım.
Ürünlerdeki renk solmalarını fark edince mağazaya götürüp durumu anlattım ve ürünler incelemeye gönderildi. Ancak 15 Mayıs tarihinde tarafıma gelen mesaj ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünlerin bariz şekilde renk atmasına rağmen değişim talebimin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Mardin Kızıltepe Mov’a Park’taki Mavi mağazasından alınan ve renk solması yaşayan bu gömlek ve pantolonların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den yaklaşık 5 ay önce satın aldığım bir sweat, kısa sürede çekme ve renk atma sorunu yaşattı. Ürünün bu kadar kısa bir sürede bu derece deforme olması, markaya ve ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü Mardin Kızıltepe Mov’a Park AVM’deki Mavi mağazasından almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aynı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi ve üründe sorun olmadığı tarafıma iletildi. Ancak kısa sürede bu kadar belirgin çekme ve renk solması olmasına rağmen şikayetimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ilgili sweat’in değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, müşteri memnuniyeti gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorun çözüldü çok ilgililerdi çok teşekkürler
