Mavi Kot Pantolon Kısa Sürede Renk Solması Ve Uzun Çözüm Süreci


Mavi’den Osmaniye Park 328 AVM şubesinden aldığım kot pantolonda 2–3 ay gibi kısa bir sürede renk atması ve belirgin izler oluştu. Ürünü normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya götürüp süreçle uğraşmak istediğimde ise inceleme ve işlem sürecinin çok uzun süreceği söylendi, bu nedenle ciddi bir vakit kaybı yaşayacağımı gördüğüm için sürece devam etmedim. Hem ürünün kısa sürede deforme olması hem de çözüm sürecinin bu kadar yorucu ve uzun olması markaya olan güvenimi azalttı.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle Mavi’den kot pantolon almayı düşünen diğer müşterilerin bu tür durumlar konusunda bilgilenmesi ve markanın da kalite ve süreç yönetimini gözden geçirmesi.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi ivedi bir şekilde sorunu çözüme ulaştırdı sürekli süreci takip etti teşekkürler


















