Mavi Kot Pantolon Kısa Sürede Renk Solması Ve Uzun Çözüm Süreci

Mavi’den Osmaniye Park 328 AVM şubesinden aldığım kot pantolonda 2–3 ay gibi kısa bir sürede renk atması ve belirgin izler oluştu. Ürünü normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya götürüp süreçle uğraşmak istediğimde ise inceleme ve işlem sürecinin çok uzun süreceği söylendi, bu nedenle ciddi bir vakit kaybı yaşayacağımı gördüğüm için sürece devam etmedim. Hem ürünün kısa sürede deforme olması hem de çözüm sürecinin bu kadar yorucu ve uzun olması markaya olan güvenimi azalttı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle Mavi’den kot pantolon almayı düşünen diğer müşterilerin bu tür durumlar konusunda bilgilenmesi ve markanın da kalite ve süreç yönetimini gözden geçirmesi.