to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından 16 Mayıs’ta jean pantolon siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek istedim ancak sitedeki iptal et butonuna bastığımda sürekli hata alıyorum. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise onaylanan siparişlerin iptal edilemeyeceğini belirttiler.
Buna rağmen siparişimin üzerinden günler geçmesine karşın ürün hala kargoya verilmedi, paketlenmedi ve ayrıca pazar günü de kargoya verilmeyeceği özellikle söylendi. Yani ürünü göndermemelerine rağmen iptal talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Bu süreç, sanki müşteri iptalden vazgeçsin diye bilerek zorlaştırılıyormuş hissi veriyor ve kendimi zorla ürün almaya yönlendiriliyormuşum gibi hissettiriyor.
Sipariş numaram mevcuttur, talep edildiğinde firma ile paylaşabilirim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ocak tarihinde mavi.com sitesi üzerinden 2 adet jean pantolon satın aldım. Bugün siparişimin son durumunu öğrenmek için sitede “siparişlerim” bölümüne baktığımda hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” ibaresiyle karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu sordum. Merkez ...
9 Nisan gecesi Mavi.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş esnasında sitenin sistemi sürekli donup kaldığı için işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Daha sonra sabah kontrol ettiğimde aynı siparişin üç kez oluşturulduğunu ve kredi kartımdan da üç kez ödeme çekildiğini gördüm...
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından pantolon etek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 2-3 iş günü olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargoda hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram EOL9015168’dir. Yaşanan gecikme sonrası Mavi müşteri hizm...
9 Nisan’da Mavi’nin online sitesi üzerinden jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom2942045 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreç uzayınca Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, siparişimin kargo aşamasında olduğu için iptal ed...
Mavi Jeans online mağazasından 31.10.2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra bir ürünün bedenini yanlış sipariş ettiğimi gördüm, hemen müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Beden değişimi yapamayacaklarını ve bu siparişi iptal ederek tekrar aynı siparişi ver...
Yorumlar