5
Çözüldü
6 Mayıs 17:0740
"Serap hanıma çok teşekkür ederim"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi yapamıyorum
15.502 şikayet
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Deforme Olan Mavi Kışlık Mont İçin Değişim Ve İade Talebi
6 Mayıs 17:0762
"Beni arayan mavi çalışan personeline ilgisi için teşekkürler ederim hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
2025 yılı Aralık ayında Mecidiyeköy Cevahir AVM’de bulunan Mavi mağazasında...n bir adet kışlık mont satın aldım. Montu çok az kullandım ve sadece bir ke
5
Çözüldü
Milan Dark Pantolonunda Üretim Hatası Reddedildi, Değişim Ve İade Talebi
6 Mayıs 16:57130
"Mavi giyime yakışır bir hizmet oldu. İnceleme ekiplerinin daha duyarlı bir şekilde kısıtlı ürünleri değerlendirmesini öneririm"
5
Çözüldü
Kumaş Sertliği, Hızlı Küçülme Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Yanıtı
6 Mayıs 16:37222
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Pantolonların Renk Solması Ve Değişim Talebi
6 Mayıs 16:0572
"Müşteri hizmetlerini aradım çok yardımcı oldular teşekkürler"
İstanbul Avcılar’daki bir AVM içinde bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 6 a...y önce iki adet jean pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda
5
Çözüldü
İade Talebim Göz Ardı Edildi, Kredi Kartıma Geri Ödeme İstiyorum
6 Mayıs 15:55161
"Benimle ilgilenen Serap Hanım'a çok teşekkür ederim 🙏"
Mavi online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesinde sorun yaşıyorum. İ...ade sürecinde özellikle kredi kartıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen,
1
Mavi Pantolonlarında Garanti Deformasyonu Reddi Ve Değişim Talebi
6 Mayıs 15:06261
Mavi’den satın aldığım iki adet pantolonun “a bölgesi” olarak tabir edilen, zaten aşınmasıyla meşhur olan kısmında kısa ...süre içinde ciddi deformasyon meydana geldi. Ürünler henüz 2 yıllık garanti süresi içindeyken her ikisini de incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanım deformasyonu” denilerek d
Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim
6 Mayıs 15:06112
Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra bacak arasında ...yırtılma problemi yaşadım. Ürünü, bu süre ve kullanım için normal olmayan bir deformasyon olduğunu düşünerek mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda d
5
Çözüldü
Mavi Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
6 Mayıs 14:3076
Mavi’den satın aldığım ve ücretini peşin olarak ödediğim ürüne ait 26961673...4059 numaralı kargonun Kolay Gelsin Kargo ile 28 Nisan tarihinde teslim edi
5
Çözüldü
Jean Pantolonun Kısa Sürede 2 Beden Bollaşması İade Talebi
6 Mayıs 13:3885
"Değişim için destek oldular"
Mavi Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 1.800 TL ödeyerek sat...ın aldığım jean pantolon kısa sürede 2 beden olacak şekilde ciddi biçimde b
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Ve Renk Atan Jean Pantolonun Değişim Talebi
6 Mayıs 13:30100
"Müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ediyorum Serap hanıma çok ilgili alakalıydı"
Üretim Hatası Montun Değişiminde Fiyat Ve Stok Çelişkisi
6 Mayıs 12:18101
Mavi’den 6 Aralık 2026 tarihinde Uşak Festiva Mavi mağazasından m0110462-70144004 kodlu bir mont satın aldım. Üründe üre...tim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için 29 Mart 2026 tarihinde montu Forum Bornova AVM Mavi mağazasından incelemeye gönderdim ve ürün hatalı bulunarak garanti k
1
Aşırı Renk Solması Ve Çekme Sonrası Mağaza Tarafından Ürün Hatası Kabul Edilmemesi
6 Mayıs 12:18131
Van Mavi Outlet mağazasından ağustos ayında 3 adet gömlek satın aldım. Ürünleri kısa süre kullandım ve üzerinde yazan yı...kama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen, ekim ayında gömleklerde aşırı renk solması ve kullanılamayacak derecede çekme meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine alışveriş y
Kartuş Puanlarıma Son Gün Olmasına Rağmen Kullanamıyorum
6 Mayıs 11:1758
924 TL kartuş puanımın 750 TL'sinin bugün 06-05-2026 son günü internetten mobil uygulamadan alışveriş yapmaya çalışıyoru...m ama hiçbir şekilde yeni sezon ürünlerinde bile kullanamıyorum. Kullanabildiğim rakam 174 TL. Bunun acilen hakkımı kaybetmeden çözülmesini istiyorum.
5
Çözüldü
Mavi Montun Yıkama Sonrası Deforme Olması Ve Ücret İadesi Talebi
6 Mayıs 10:4283
"Arayan müşteri hizmetleri Hanımefendi çok ilgilendi mavi çalışanlarına çok teşekkürler ederim"
03.12.2025 tarihinde Mavi mağazasından m0110360-900002 kodlu bir mont satın... aldım. Montu yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde
Mavi Bayisinden Aldığım Ürün Sürekli Ayıplı, Değişim Talebi
6 Mayıs 10:0949
Batman Park AVM’deki Mavi bayisinden aldığım üründe kısa süre içinde renk atması, paça dönmesi ve yoğun tüylenme sorunla...rı yaşadım. Ürünü toplamda iki ya da üç kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde herhangi bir işlem yapılmadan, sadece ret cevabı verilerek tarafıma iade edildi. Bu kadar beli
1
Teslim Edilmeyen Keten Gömlek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Mayıs 09:57109
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından kırmızı keten gömlek (ürün kodu: 1210747-70474) siparişi verdi...m ve 1.699,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Zorlu mağaza teslim şeklinde oluşturdum, sipariş numaram EOM1833666’dır. Daha sonra ürünün, teslim
5
Çözüldü
Mavi Jeans Kot Pantolon Ağ Kısmında Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
6 Mayıs 09:36176
Mavi Jeans’ten yaklaşık 10 ay önce aldığım kot pantolonun ağ kısmında yırtı...lma meydana geldi. Pantolonu haftada sadece 1 gün, normal şartlarda kulland
1
Mavi Mağazası İki Defolu Pantolonu 30 Gün Kuralıyla Reddi
6 Mayıs 02:42172
İstanbul Forum Mavi mağazasından 03.04.2026 tarihinde Mavi Los Angeles model pantolon satın aldım. İlk aldığım ürün defo...lu çıktığı için mağazada değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci ürün de paça dikişinde bozukluk ve kumaşta defo olacak şekilde yine üretim hatalı çıktı. Ürün hiç kullanılmamış olup
5
Çözüldü
Mavi Batman Mağazasındaki Jean Pantolonda Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi
5 Mayıs 21:44106
Mavi’nin Batman mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede bacak aras...ında belirgin bir deformasyon ve renk solması meydana geldi. Sonuçta her gü
5
Çözüldü
Mavi Siyah Jean Pantolonların Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Çekme Sorunu
5 Mayıs 20:34205
06.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından biri Serena...y Black Gold Shape 23-27, diğeri Star Double Black Denim 23-27 olmak üzere
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi İçin Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Mayıs 20:19174
"Teşekkürler"
29 Nisan tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden, mobil uygulamayı ind...irerek eom3819721 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Ürünü doğum
5
Çözüldü
5 Mayıs 18:4947
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Mayıs 18:3157
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Ürünün iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Neziye şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99