Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
20 Temmuz 2026 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet tişörtten oluşan, eom6...451067 numaralı siparişi c*************@gmail.com adresimle oluşturdum. Sit
20 Temmuz 2026 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet tişörtten oluşan, eom6...451067 numaralı siparişi c*************@gmail.com adresimle oluşturdum. Sit
Mavi’nin internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde t-shirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 3.550,83 TL tutarındaki eom5...509588 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
"Teşekkür ederim"
Mayıs ayının sonunda Bingöl Kalium AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet t-shir...t satın aldım. Ürünleri sadece 2 kez yıkamama rağmen tümünde çekme, kısalma
23.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazanıza iade, değişim ve alışveriş için gitti...m. Kasada görevli sarışın, adı B**** olan personel, bana “Neden sürekli geliyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Mavi’den sık alışveriş yapan bir müşteri olarak bu cümle ve kul
12.07.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden verdiğim eom5165809 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ t...arafıma gönderilmedi. Sipariş durumunda kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme görünmüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğü

Mavi’nin internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ...kargom hala elime ulaşmadı. Siparişime ait eom6448710 numaralı kaydım mevcut. Siparişimin Hepsijet ile gönderileceğine dair bilgilendirme yapıldı; ancak bana iletilen kargo takip

Svs Sivas Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım T-shirt’ün yakasında, ür...ünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra renk atması meydana geldi. Ürünü
"Gösterilen yakın ilgiye teşekkür ediyorum"

"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım tişörtü yalnızca iki gün giymeme ...rağmen yakasında tiftiklenme ve pamukçuklar oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, bu
"Sorun çözüldü teşekkürler"




Mavi Jeans’ten Eylül 2025’te aldığım penyenin kol dikişleri daha ilk kullanımlarda attı. Ürünü bu halde giymek istemediğ...im için ayırdım ve ancak bugün zaman bulup mağazaya götürebildim. Mağazada üründeki hata ilk bakışta bariz şekilde görünmesine rağmen ürünü “kontrole alacağız” diyerek teslim aldı
"Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden memnun kaldım. Teşekkür ederim."
11.07.2026 tarihinde Venezuela AVM Mavi mağazasından beyaz, Polo yaka bir t...-shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden yalnızca yıkama talimatına uygun şek
"Hilda hanım mavi ekibinden yardımcı oldu. Gereken hassasiyeti gösterdi. Teşekkürler. Hediye çeki olarak tarafıma iade yapılacağı söylendi"




"İletişim aracılığıyla bana ulaşan müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
Anatolium Mavi mağazasından önceki günlerde kampanyadan birkaç t-shirt ve bir kot pantolon satın aldım. Aldığım tişörtle...rin defolu çıkması üzerine daha önce mağazaya geri götürdüm, iadesi yapıldı ancak kampanyadan aldığım gerekçesiyle para kesintisi yapıldı ve tişörtler için tam ücret iadesi sağlanm
"İlginiz için teşekkür ederim🙏"
Mavi’den yaklaşık dört ay önce aldığım siyah tişörtümde, normal kullanım ve... yıkama sonrasında ciddi bir renk solması yaşadım. T‑shirt birkaç yıkamadan
"Teşekkür ederim"

"Teşekkürler mavi müşteri temsilcisi problemimi çözdü"
Niğde Merkez Mavi mağazasından aldığım bir t-shirt ve bir pantolonda yaşadı...ğım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Tişörtte ciddi renk solması, panto
"Beni arayan hanımefendi çok ilgiliydi"
Yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü alırken Mavi kalitesine ...güvenerek tercih etmiştim ancak ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen tişörtün genelinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme bü

"Değişim yapıldı teşekkürler"


"Yazmış olduğum şikayetimle alakalı Mavi Jeans müşteri hizmetlerinden Hivda hanım aynı gün hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlamış olup sorunumuzu gidermiştir ilgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkürler ediyorum."
İstanbul Ümraniye’deki Buyaka AVM içinde bulunan Mavi Jeans şubesine, yakla...şık iki hafta önce aldığımız iki adet tişörtün değişimi için 11 Temmuz akşa
Mavi internet şubesinden m0611714-71483 kodlu tişörtü yaklaşık bir ay önce, eom3485981 numaralı siparişle satın aldım. Ü...rünü teslim aldıktan sonra tişörtün üzerinde bariz şekilde görülen dikiş hatası fark ettim. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “Mağazamız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99