Mavi Boğazlı Tişört İlk Yıkamada Yırtıldı Ürün Kalitesi Sorunu

Mavi’nin Maltepe Süreyya Plajı mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce boğazlı bir t-shirt satın aldım. Tişörtü ancak birkaç gün önce giyebildim ve dün 30 derecede Perwoll ile yıkamaya koydum. İlk yıkamanın ardından tişörtün kol kısmında yırtıklar ve delikler oluştuğunu fark ettim.

Kıyafeti talimatlara uygun, düşük ısıda ve hassas deterjanla yıkamama rağmen ilk yıkamada bu şekilde zarar görmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak bu aşamadan sonra mağazaya başvuracağım.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir hata olup olmadığının tespit edilmesini, haklı bulunmam halinde ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.