to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tişörtün Yıkama Sonrası Çekmesi Ve Garanti Reddi
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Mardin Kızıltepe Movapark Mavi mağazasından erkek Polo yaka bir t-shirt satın aldık. Ürünü üzerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandık ve yıkadık. Buna rağmen yıkama sonrasında tişörtte belirgin bir küçülme ve özellikle boy kısmında ciddi bir kısalma oluştu. İlk aldığımızda ölçüleri normal olan ürün, kısa süreli kullanım sonrası giyilemeyecek hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Mavi’ye teslim ettik ve inceleme için 1004514009 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak inceleme sonucunda garanti talebimiz reddedildi ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Ürünü talimatlara uygun kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde çekme ve boy kısalmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası deniyorsa, bunun hangi teknik gerekçeye ve hangi inceleme sonucuna dayanarak söylendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığımız bir tişörtün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve sonrasında talebimizin reddedilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Sorunun çözümü için ilgili tişörtün değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimizi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak ürünle ilgili garanti talebim daha önce reddedildi. Ürün, yıkama talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen belirgin şekilde küçülmüş ve boyu kısalmıştır. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak ürünle ilgili garanti talebim daha önce reddedildi. Ürün, yıkama talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen belirgin şekilde küçülmüş ve boyu kısalmıştır. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak ürünle ilgili garanti talebim daha önce reddedildi. Ürün, yıkama talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen belirgin şekilde küçülmüş ve boyu kısalmıştır. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak ürünle ilgili garanti talebim daha önce reddedildi. Ürün, yıkama talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen belirgin şekilde küçülmüş ve boyu kısalmıştır. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi çok ilgiliydi
