İkinci Gün Tüylenmeye Başlayan Ceket İçin İade Talebi
"Sorumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim iyi ki mavi diyorum sizi seviyorum"




"Sorumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim iyi ki mavi diyorum sizi seviyorum"




Erzurum Forum Mavi mağazasından 3–4 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürün...ü eve götürüp detaylı incelediğimde fermuar kısmında bariz bir dikim hatası
14 Ocak doğum günümde bana hediye olarak Çorum AHL AVM’deki Mavi mağazasından alınan eşofman altını ilk giydiğimde ürünü...n bazı yerlerinde tüylenme ve dikiş atması sorunlarıyla karşılaştım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde deformeye uğraması, Mavi kalitesiyle bağdaştıramadığım için beni ciddi şek




"Teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mavi mağazasından bir ad...et kot pantolon satın aldım. Pantolonun fermuar kısmının yan tarafı kısa sü
Mavi uygulamasından 2 Aralık 2025 tarihinde 1110043-900 kodlu kapüşonlu siyah şişme montu satın aldım. Yaklaşık iki ay b...oyunca ürünü kullandım ve daha ilk günden beri kumaş ve dolgu kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montun kumaşı son derece kullanışsız; ürünü giyerken üzerine en ufak bir s
"Teşekkürler"
Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ü...rünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu ne
"Teşekkür ederim değişim sağlandı"



Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ...ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha

Yaklaşık 3-4 ay önce İstMarina Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece gündelik, normal kullan...ımda giyiyorken arka cep kısmından aşağı doğru yırtılma oldu. Kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda böyle bir yırtılma yaşamak, Mavi markasından beklediğim kaliteyle kesinli

5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen


Mavi Ayvalık şubesinde yaptığım bir iade işleminde, para iadesi yerine 1.679,99 TL tutarında alışveriş çeki verildi. Çek...in fotoğrafını çektim ancak fiş ve çek Ayvalık’ta kaldı. Şu an İstanbul’da olduğum için çekin aslına fiziksel olarak ulaşma imkanım yok. Elimde ise çekin barkodunun, tutarının ve s
Mavi’nin Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından aldığım üç adet ürünü, renk solması ve tüylenme sorunları nedeniyle Kasım a...yında iki kez incelemeye gönderdim. Ürünleri gerçekten çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle deformasyonlar oluştu. Kasım ayında inceleme sonucu tarafıma “kullanım k
"İlginiz için teşekkür ederim"

"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"



"Müşteri ilişkileri birimi çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum"

Ekim ayında Maraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından, kolunda Mavi arması olan bayan düz model olmak üzere toplam 2 adet ...sıvıt satın aldım. Ürünlerin iç astar kısımları sürekli dışarı doğru dökülmeye başladı ve kısa sürede kullanılmaz hale geldiler. Mavi gibi bir markadan böyle bir sorun hiç beklemed
"Çözüm için teşekkürler"

Şubat ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettim. İade sürecinde özellikle kr...edi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, tüm iadelerim için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında para iadesi kredi kartıma yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben
"Wiaport çalışan kisiler gerçekten çok ilgili ve nezaket davranışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum"
10.10.2025 tarihinde Viaport Mavi mağazasından kapüşonlu bir mont satın ald...ım. Daha 6 ay olmadan montun koltuk altı ve sol cep kısmının yırtıldığını f
Mavi uygulamasından Kasım ayında bir sweatshirt aldım, 700 TL'ye. Gelen ürünün kolunda yırtık olduğu için 13 Aralık tari...hinde Mavi mağazasına iade yapmaya gittim. İademi aldılar, fakat 13 Aralıktan beri asla bir geri dönüş olmadı. İade hâlâ "işleme alındı" olarak görünüyor ve paramı da alamıyorum. B
Mavi’den 18.12.2024 tarihinde satın aldığım ve yine yaklaşık 1 yıl sonrasın...da sorun yaşadığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden bağımsız



"Geri dönüş yapıldı ve iade gerçekleşti."
19.02.2026 tarihinde Mavi’den aynı gün teslimat seçeneği ile İstanbul’daki ...adresime teslim edilmek üzere jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numara
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99