Kısa Sürede Renk Atan Tişört İçin İade Talebi

Svs Sivas Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım T-shirt’ün yakasında, ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra renk atması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle mağazaya başvurarak şikayet oluşturdum ve T-shirt incelemeye gönderildi.

İnceleme sonucu tarafıma sorunun “kullanıcıdan kaynaklı” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü olağan şekilde kullandığımı, yanlış bir yıkama ya da kullanım yapmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen ürünün kalitesizliği nedeniyle oluşan bu kusurun tarafıma mal edilmesini adil bulmuyorum. Bu süreçle ilgili oluşturulan şikayetimin Mavi sistemindeki numarası 1004400091’dir.

Mavi’nin bu süreci tekrar değerlendirerek hatalı ürün için para iadesi yapmasını talep ediyorum.