Mavi Tişörtler İçin Tam Ücret İadesi Sağlanmadı

Anatolium Mavi mağazasından önceki günlerde kampanyadan birkaç t-shirt ve bir kot pantolon satın aldım. Aldığım tişörtlerin defolu çıkması üzerine daha önce mağazaya geri götürdüm, iadesi yapıldı ancak kampanyadan aldığım gerekçesiyle para kesintisi yapıldı ve tişörtler için tam ücret iadesi sağlanmadı.

En son bugün ise aldığım kot pantolonda da defo olduğu için tekrar mağazaya gittim ve değişim yapmak zorunda kaldım. Fiyat farkı olmamasına rağmen, yine kampanyalı alışveriş yaptığım gerekçesiyle benden 293,75 TL fark talep edildi. Sonuçta yaşadığım bu süreçte toplamda yaklaşık 600 TL civarında bir kesintiyle mağdur edildim.

Hem defolu ürün verilmesi hem de kampanya bahanesiyle tam iade ve sorunsuz değişim yapılmaması, Mavi Jeans’in eski kalitesinden ve müşteri memnuniyeti anlayışından uzaklaştığını gösteriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere alınan tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra mağazanızdan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.