to read complaints and reviews, or file yours.1 Ekim’de saat 18.00 civarında Malatya Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir sweat satın aldım. Alışverişi naki...t olarak yaptım, değişim kartını da aldım ve hediye olarak verdim. Arkadaşım bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde aynı ürün olmadığını, bu yüzden far
"Marka temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim"
Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mavi mağazasından Ekim 2025’te aldığım, m003518...5210079 ürün kodlu kot pantolonum bir yıl içinde en fazla 10 kez giyilip yı
"İyi çalışmalar"
"Memnun kaldık teşekkürler"
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım m0042232...200021 ve m0081088524021 kodlu kot pantolonlarda bir süre kullanım sonrası
4 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean pantolonu iade için kargoya verdim. İki ayrı siparişim var...dı. Bu siparişlerden biri için iade işlemi tamamlandı, ancak eom8071838 ve eom8071839 numaralı siparişlerime ait iki jean pantolonun para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bugün ayın
Temmuz 2026’da Mavi online mağazasından yaptığım alışverişler için iade talebinde bulundum. Eom4276468 numaralı 3.409 TL... tutarlı siparişim, eol5766062 numaralı 5.550 TL tutarlı siparişim ve eol4536971 numaralı 1.600 TL tutarlı siparişimdeki ürünleri, hem beden uymaması hem de ürünlerde defolar bulun
Denizli Teras Park Mavi mağazasından aldığım eşofmanı sadece iki kez, yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağme...n ürün capri boyuna dönecek kadar ciddi şekilde kısaldı. Bundan önce de yine Mavi’den aldığım eşofmanın arası alınmıştı, onu da yalnızca iki kez giymeme rağmen değiştirmek zorunda
"Değişim talebim onaylandı maviye yakışan bir uaklasım"
"Değişimim talebi kabul edildi"
"Keşke bu işlemlere gerek kalmadan değişim yapılsa idi ama yinede müşteri memnuniyetini düşünerek değişim iade yapıldı teşekkürler mavi"
"Müşteri hizmetlerinden arayan müşteri hizmetleri Bayan arkadaşa Çok teşekkür ediyorum gerekli ilgi ve alakayı gösterdi işlemlerimi sorunsuzca Hallettim çok teşekkür ediyorum"
Mavi Jeans Osmaniye 328 AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım tişörtü sadece bir kez giydim ve diğer renklilerle bir...likte makinede yıkadım. Aynı makinede yıkanan diğer hiçbir üründe sorun yaşanmazken, sadece bu tişörtte ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, taraf
"Mavi yetkilileri tarafından arandım ve değişim talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Yaşadığım sorun karşısında konuyla ilgilenip çözüm ürettikleri için Mavi ailesine teşekkür ederim. Özellikle süreç boyunca ilgisini ve çözüm odaklı yaklaşımını gösteren Hivda Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. 🙏🏻 Müşteri memnuniyetini önemseyip mağduriyeti çözüme kavuşturmanız gerçekten güzel. Teşekkürler Mavi. 👏🏻"
Mavi’den yaklaşık 2–3 ay kadar önce aldığımız iki pantolonda da kısa süre i...çinde ağ kısmında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Pantolonlardan birinin tam o
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Mavi’den Ingenicodesk 3500 Meydan AVM mağazasından satın aldığım bir pantol...onda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iade ettim. Para iadesi yerine tarafım
Mavi mağazasından aldığım kot pantolon daha ikinci giyişimde arka cep kısmından yırtıldı. Ürünü alırken garantili olduğu... söylenmesine rağmen yaşanan bu problem sonrası beklentim doğrultusunda değişim ya da iade yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce pantolonu incelemeye bıraktım ve ürünüm yaklaşık bir ayd
15.09.2026 Çarşamba günü Bitlis Tatvan’daki Sevka Giyim Mavi mağazasından beyaz Polo yaka erkek t-shirt satın aldım. Alı...şveriş sırasında kartımı evde unuttuğum için nakitim de yeterli değildi, bu nedenle kasiyer hanımefendi QR ile ödeme yapabileceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak QR ile
"Dönüş sağlandı teşekkürler"
Mavi’den Ankamall mağazasından 07.12.2025 tarihinde 2 adet sweatshirt satın... aldım. Ürünleri bir süre kullandıktan sonra her ikisinde de belirgin şekil
Mavi’den 8 parça (sweat, t-shirt, gömlek ve jean pantolonlardan oluşan) bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi 9.289,93 TL olar...ak Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle yaptım ve siparişimi onayladım. Daha sonra beden yanlışlığı sebebiyle 09.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim, iptal edilen sipari
"İlgi alakalarından dolayı teşekkürler sıkıntım çözüldü"
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından nisan sonunda kahverengi bir elb...ise aldım. Elbiseyi sadece üç kere giydim ve hassas 30 derece programında y
19.04.2026 tarihinde Boyner Kayseri Forum AVM şubesinden Mavi marka siyah renk bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 1...–2 kez giyip, iç etiketinde yer alan temizlik ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtün yaka kısmında kızarma şeklinde renk değişimi oluştu. Bunun üzer
Mavi Jeans’in online mağazasından yaptığım alışverişin para iadesi 20 gündür yapılmıyor. Ürünü iade etmeme rağmen 2.309 ...TL tutarındaki kredi kartı ödemem kartıma geri yansıtılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu konuyla ilgili şimdiye kadar 5 defa Mavi Jeans müşteri hizmetlerini aradım anc
"Müşteri hizmetlerinin ilgi alakaları için teşekkür ederim"
Van Avm’de bulunan Mavi mağazasından 19.06.2026 tarihinde mo613090-900002 k...odlu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece yaklaşık bir ay i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
