to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada.com üzerindeki Mavi mağazasından 26.06.2026 tarihinde iki adet ...kot pantolon satın aldım, ürünlerim 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Topl
25.05.2026 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken t...eslimat süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde “hazırlanıyor” olarak görünüyor
08.05.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden beş kalemden oluşan, pantolon ve tişörtlerden oluşan eom3373311 num...aralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana dönüş ya
Bugün Mavi’nin mobil uygulamasına telefon numaramla üye olmaya çalıştım ancak uygulama bir türlü üyelik onay şifresi gön...dermedi. Sonrasında şifre geldiğinde ise bu kez uygulama onay vermedi ve sürekli hata verdi. Sadece bir üyelik oluşturmak için bu kadar uğraştırılması ve zaman kaybı yaşamam beni o
Mart 2025 tarihinde Mavi markasının resmi mobil uygulaması üzerinden bir adet pantolon satın aldım. Ürünü kullanım sürec...inde, pantolonun cep kısmında herhangi bir darbe, zorlama veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtılma meydana geldi. Ürün, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yı
"İlginizden dolayı teşekkürler."
01.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol5962009 sipariş num...arası ile “Bliss Mavi Premium Açık Mavi Jean Pantolon (30/30) ” ürününü 959
11.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik adresime teslim edilmek üzere bir adet kot pantolon... siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6515419’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak Mavi’ye mail yoluyla ulaştığımda, sipariş
Mavi mobil uygulaması üzerinden jean siparişi verdim. Sipariş numaram EOL97...05572’dir. 2.999,98 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilme
Mavi’nin mobil uygulamasından 3.099,98 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, iademi na...kit ya da kredi kartıma geri ödeme olarak yapmak yerine yalnızca hediye çeki olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Ödemeyi kredi kartımla yaptığım için iade tutarının da kredi
17 Aralık’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eol6605476 numaralı siparişimde yer alan iki üründen biri, yaklaşı...k 21 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerden “Martin Jeans” olanın bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle siparişimle ilgili ciddi bir
27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi... verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem ...“Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1
Mavi mobil uygulaması üzerinden 2 adet kot pantolon siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Sipariş nu...maram eol4383231. Yanlış gelen ürünleri iade olarak geri gönderdim fakat iadem uzun süredir hâlâ onaylanmadı ve sistemde beklemede görünüyor. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsAp
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde 101065-31103 kodlu, acayip isimli bir pantolon satın aldım. P...antolonu ilk kez bugün giydiğimde üst bacak ön kısmında belirgin bir kumaş fazlası olduğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici duruyor hem de pantolonun kalıbın
25 Kasım 2025 Salı günü Mavi mobil uygulamasından, jean pantolon da dahil olmak üzere iki ürün satın almak istedim. Ürün...leri sepetime ekledikten sonra ödeme aşamasına geçtiğimde, sistem sepetteki ürünleri 'yetersiz stok' uyarısıyla otomatik olarak sepetten çıkardı. Uygulamada tekrar arama yapıp aynı
Marka: Mavi Kanal: Mavi.com ve mobil uygulama Tarih: 16.11.2025 Hesap bilgisi: Kayıtlı telefon son 4 hane 4905 16.11.20...25 tarihinde Mavi’nin online kanallarında 1.600 TL’lik bir pantolon için ödeme yaparken 356 TL kartuş puanımı kullanmak istedim. Hesabımda görünen bakiyem 356 TL olmasına rağmen si
"Sorunum sistemden kaynaklanan nedenlerle çözülmedi fakat yaklaşımdan memnun kaldım, kampanya sürecinde arayıp bilgi alabilirdim sorunun bir kısmı benden kaynaklı. Teşekkürler"
"Problemi çok kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz çok teşekkür ediyorum."
"Sorun çözüldü"
16.08.2025 tarihinde saat 16.24’te Mavi mobil uygulaması üzerinden biri kad...ın, biri erkek pantolon olmak üzere toplam 2.339,98 TL tutarında sipariş ve
Mavi isimli markanın mobil uygulaması üzerinden EOJ6809999 ve EOJ6668770 sipariş numaraları ile iki adet kot pantolon al...dım. Ancak pantolonlar geldiğinde bedeni uymadı ve değişim için tekrar yolladım. Süreç haftaları bulunca ve pantolonlar gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri,
"Mavi merkez çalışanı Meltem Hanım'ın benimle direkt iletişime geçerek sürecin çözüme kavuşması adına göstermiş olduğu özveriden dolayı teşekkür ederim."
Maviden 3 pantolon. Aldım birisi olmadı iade ettim ancak iade gözükmüyor. Aras Kargo bulunduğum ilçede mobil olduğu için... ne yaptı bilmiyorum. Maviye ulaşınca da elimize gelmedi bilmiyoruz diyor. O kadar alılveriş yapıyoruz. İade yapamıyoruz. Nasıl iş anlamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
