Mavi'de 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin Açıklama Ve Acil Teslim Talebi

01.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol5962009 sipariş numarası ile “Bliss Mavi Premium Açık Mavi Jean Pantolon (30/30) ” ürününü 959,99 TL bedelle satın aldım. Siparişimi İstanbul Sefaköy AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından teslim al seçeneği ile oluşturdum.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslim tarihi iletilmemektedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.