to read complaints and reviews, or file yours. 
20:00-21:00 saatleri arasında Gebze Cadde Mavi mağazasında alışveriş yapmak ve beğendiğim bir pantolonun başka modeli ya da bedeni olup olmadığını sormak istedim. Mağazada bulunan tüm çalışanlara birkaç kez seslenmeme rağmen, hiçbiri yüzüme bile bakmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bu ka...
"H** Hanım'a çok teşekkürler, onun sayesinde sorun çözüldü."
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından, ödemesi f** ş** tarafından yapılan ve ekteki faturada tüm detayları görülen toplam 2....
Nisan ayında Mavi mağazasından hediye olarak aldığım t-shirtü sadece iki kez giydim ve daha ilk giyimde kumaşında ciddi tüylenme problemi fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde fatura istendi, ancak t-shirt bana hediye olarak verildiği için faturam yok. Mağaza personeli ve müşteri ilişkilerinin bu...
2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol...
"Sorunumu hemen arayıp giderdiler çok teşekkür ederim."
Yukarıda bilgileri verilen Mavi marka jean eteği, Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 800 TL’ye satın aldım. Ürünü yıkama t...
Mavi Topkapı fabrika satış mağazasından ürün aldım, değişim için gittiğimde yardımcı olan kimse yoktu. Satış var, fakat sonrası hizmet yok. Kimse ilgilenmiyor. Elinde beden var, rafta yok, değişim yapmak mümkün değil. Yıllardır alışveriş yaparım, müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilen, ilgilenen k...
"Çok hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi'den 13 Haziranda bir gömlek ve pantolon aldım. Pantolon bedeni eşime olmadığı için mağazaya giderek değişim talep ettim. Ürün bedeni mağazada olmadığı için depodan mağazaya getirteceklerini söylediler. (Sipariş no:EOK7944827) Birkaç gün sonra ürün mağazaya geldi fakat iş yoğunluğum nedeniyle al...
Mavi almış olduğum ürünleri incelemeye gönderdim. İncelemeden gelen ürünler firma hatası olmadığında dolayı red etmişler. Satılan ürünün bir kolu diğer kolundan 4 cm uzun. Bu kadar müşteri ilişkileri olmayan sattığı ürünün arkasında cesareti olmayan bir firma.
"Sorunum çözüldü"
İade Edilmeyen e-kod hakkında Sipariş No: EOK7111336 Mavi uygulaması üzerinden Edenred e-kod kullanarak ürün aldım ve ürünü mağazadan iade ettim. Kod...
Mavi online mağazasından aldığın, mağaza teslim, bir adet beyaz gömlek ürünü, 13 gündür İstanbul'un merkezindeki kendi mağazalarına gönderemediler. Ürün mağazada rafta var, ama 13 gündür, benim ürünümü gönderemiyorlar. Ya da operasyonel olarak, müşteri şikayetine istinaden mağazadan verelim diyemiyo...
Mavi, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümü değiştirmiyor. Mağaza çalışanı bana yanlış bilgi veriyor. Müşteri ilişkileriyle görüştüğümde, 'hiçbir şey yapamayız, mağaza personeline gidin' diyor. Mağaza personeli ise 'müşteri ilişkileriyle görüşün' diyerek yönlendiriyor. Müşteri mağdur ediliy...
Mavi Jeans firmasından online olarak aldığım iki üründen biri için dün internet sitesinden iade talebi oluşturdum ve 8397612017 numaralı iade kodu verildi (İlgili sipariş no: EOK7490910). Dün Mavi'den gelen SMS'te de 'EOK7490910 numaralı siparişinize ait iade paketiniz 8397612017 kargo kodu ile Kola...
"Mavi müşteri ilişkilerindeki hanımefendiye teşekkürler"
Mavi Kaybolan İade Çekimi Yenilemiyor, Müşteri Umursanmıyor! Mavi Mağazası’ndan birkaç ay önce yaptığım ürün iadesi karşılığında 1 yıl geçerli bir i...
09.05.2025 tarihinde mavi mağazasına gittim ve mağazadan online alışveriş işlemi gerçekleştirdik. 4000 TL'ye 1000 TL indirim kampanyası vardı ve bende bu kampanyadan yararlanarak 2 adet jean, 1 adet t-shirt satın aldım indirimimde uygulandı. Online alışveriş yaptığım için kargomun gelmesini bekledim...
Konu: Garanti Talebimin Haksız Yere Reddedilmesine İtiraz Sayın Mavi müşteri ilişkileri, Tarafınıza 21/04/2025 tarihinde, James Zift Siyah Mavi Pro ürünümde yaşadığım renk atma solma sorunu nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle başvurdum. Ancak, Kullanıcı hatalı bulunması gerekçe...
"Sorunumla kısa süremde ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Forum Bornova Mavi mağazasında Ürün değişimi hakkında problem oldu. Aynı ürüne fiyat farkı çıkıyor. Ürün değişimi yapılmadı. Müşteri ilişkileri zayıf. Mağazada değişimi yapamayacaklarını bu durumun müşteri temsilcisi ile giderilebileceğini ifade ediyorlar.
Merhaba, şu meşhur kırmızı montunuzdan bana hediye geldi ve iç kısmı askı yapışıp dökülüyor, eriyor resmen. Ürün incelemeye konuşmadığım sevgilimden faturası alamadığım için gönderilmiyor. Yazık, Mavi kendi etiketine bile sahip çıkmıyor ama bu konuyu müşteri ilişkilerini aradım, o da bir şey yapamay...
.12.03.2025 tarihinde Mavi mağazasının uygulamasından ceket sipariş verecektim. Ödeme işlemini havale/EFT seçtim, ödemeyi gerçekleştirdim fakat sipariş oluşturmada hata verdi ve siparişimi oluşturmadı. 10 gündür parayı hâlâ gönderim sağlamadılar. Mavi'nin müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, paranız b...
Maviden aldığım siyah kot pantolonu tüylenme ve arka kısımında kumaş incelmesi/seyrelmesi oluştu. İncelemeye gitti değişim geldi. Aynı üründen tekrar aldım. Birkaç gün sonra ( yaklaşık 15 gün) ürünün aynı yerinde bir önceki üründeki hata tamamen aynı şekilde bir incelme oldu. Sadece iki kere yıkandı...
Bu sene içerisinde almış olduğum Mavi Jean'de, birkaç kullanımdan sonra arka cebinde dikiş yerinin sökülmesinden dolayı deforme oluştu. Kullanımda herhangi bir deforme edici eylemde bulunmamış olmama ve yıkama koşullarına etikette yazdığı şekilde dikkat etmiş olmama rağmen deformeyle ilgili Mavi'ye ...
Mavi markasından kot pantolon aldık. Aldığımız pantolon çok kısa sürede orta ağ kısmı söküldü ve inceldi. Pantolonun makbuzunda 500 TL yazmasına rağmen garanti kapsamında 350 TL hediye çeki verip pantolonu teslim aldılar. Aynı pantolondan internet sitesinde olmasına rağmen mağazada olmadığı için sat...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
