to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılının 8. ayında aldığım m0042232200034 kodlu kot pantolonda, kısa sayılab...ilecek bir kullanım süresinin ardından çok bariz bir şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte yıkama talimatlarına dikkat ederek,
"Aynı gün içerisinde ulaşım sağlandı ve çözüm üretildi. Teşekkürler"
09.12.2025 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Mavi mağazasından bir jean pant...olon satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim; ancak
"Müşteri danışmanı ve Maltepe Park AVM mavi çalışanları da çok ilgilendi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Tepe Nautilus mağazasından 1.599 TL ödeyerek Ma...ria jean model bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yıkadım ve hiç giym
"Elif hanıma teşekkür ederiz"
Yaklaşık 15 gün önce akşam saat 20.00 civarında Florya Flyinn AVM’deki Mavi mağazasında kasada görevli personelin tavrın...dan dolayı rahatsız oldum. Kasada duran arkadaşın sert ve tersler gibi konuşan, umursamaz bir üslubu vardı. Müşteriyle iletişim kurarken bu kadar kaba ve kırıcı bir tavra gerek olm
Mavi’den almış olduğum bir çantayı değiştirmek için 3 Aralık’ta Cepa Mavi mağazasına gittim. Elimde hem değişim kartım h...em de çanta olmasına rağmen, seçtiğim montu fark ödeyerek almak istediğimde sistemsel sıkıntı yaşadıklarını söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aradan zaman geçmesine rağmen bu
30.03.2025 tarihinde saat 13.08 civarında İstanbul Akasya AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Bir gün önce aynı mağazadan aldığım kıyafetlerde beden problemi yaşadım ve ürün faturası ile birlikte sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Amacım, aldığım ürünün bir
30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Silivri Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasında 2 adet mont almak istedim. Mon...tların birinin bedeni XL, mavi ve siyah renkli, yaklaşık 2.999 TL fiyatındaki modeldi. Bu mont için stokta olmadığı, bu yüzden satışını yapamayacakları söylendi. Ancak terminalden
29 Kasım 2025 akşamı Ankara Anatolium Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca iki k...asa çalışıyordu ve sıra oldukça uzundu. Sırada bekleyen birçok müşteri bu durumdan şikayetini dile getirdi, hatta bir beyefendi mağaza müdürünün kim olduğunu çalışanlardan sordu. K
Gebze Center Mavi mağazasında 2–3 ay önce yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada öncelikli kasa olmaması v...e bu konunun tamamen müşterinin talebine bırakılması beni gerçekten zor durumda bıraktı. Bebeğim kucağımda ağlayarak uzun süre kasa sırası bekledim, kimsenin de bunu önemseyip yard
"Şikayet çözüldü"
Geçen hafta Mavi Şaşkınbakkal şubesinden 2 adet kot pantolon aldım. Ertesi gün tadilat işlemleri için gelip alabileceğim...i söylediler. 3 gün sonra gittim, zar zor buldular ve tadilata dahi gitmemişti. Mavi müşteri ilişkilerini arayıp şikayetimi oluşturdum. Hâlen bir cevap yok. Çalışanlar lakayıt, tec
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4442070 sipariş numarası ile iki adet jean siparişi verdim. 10 K...asım’da 35/30 beden ürünümün teslim edilmeyeceği mesajla bildirildi, diğer ürünümün ise en geç 11 Kasım’da teslim edileceği belirtildi. Ancak 12 Kasım’dan itibaren her gün müşteri
Haziran 2025’te Mavi’nin Bornova İzmir şubesinden m100277-84410026 kodlu kot pantolonu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Kıs...a bir süre sonra pantolonda diz izi oluştuğu için 13 Ekim 2025 tarihinde mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, inceleme sonucunda “ürünün
18.10.2025 günü Şırnak Cizre AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Bir hafta önce, 11.10.2025 tarihinde yine aynı mağa...zadan alışveriş yapmış ve bir sonraki alışverişim için indirim kazanmıştım. Bu indirimden faydalanmak amacıyla mağazaya girdim, birkaç pantolon denedim fakat hoşuma gitmedi. Ardınd
Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım Martin model kot pantolonda, yaklaşık 9 aylık kullanım süresi içinde baca...k arası bölümünde aşınma meydana geldi. Pantolonu ayda ortalama 3-5 gün, günlük kullanım amacıyla giydim. Ürünün 2 yıl garantili olarak satılması nedeniyle, yaşadığım bu sorunun ga
2025 Şubat ayında Kocaeli 41 Burada AVM (Boyner) Mavi mağazasından aldığım Jake MaviBlack model kot pantolonumun sağ ark...a cebinin dikiş kısmında kumaş atması (yırtılma) meydana geldi. Felç rahatsızlığım nedeniyle ürünü sadece 2-3 kez giyebildim ve ilk giydiğimde herhangi bir sorun yoktu. Üstelik ayn
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için tedekkur ederim"
Eylül 2023’te Maltepe/İstanbul’daki İdealtepe Mavi mağazasından Martin M003...7833304 model kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan
20:00-21:00 saatleri arasında Gebze Cadde Mavi mağazasında alışveriş yapmak ve beğendiğim bir pantolonun başka modeli ya... da bedeni olup olmadığını sormak istedim. Mağazada bulunan tüm çalışanlara birkaç kez seslenmeme rağmen, hiçbiri yüzüme bile bakmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bu ka
"H** Hanım'a çok teşekkürler, onun sayesinde sorun çözüldü."
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından, ödemesi f*...* ş** tarafından yapılan ve ekteki faturada tüm detayları görülen toplam 2.
Nisan ayında Mavi mağazasından hediye olarak aldığım t-shirtü sadece iki kez giydim ve daha ilk giyimde kumaşında ciddi ...tüylenme problemi fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde fatura istendi, ancak t-shirt bana hediye olarak verildiği için faturam yok. Mağaza personeli ve müşteri ilişkilerinin bu
2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık ...4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol
"Sorunumu hemen arayıp giderdiler çok teşekkür ederim."
Yukarıda bilgileri verilen Mavi marka jean eteği, Diyarbakır Forum AVM’deki... Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 800 TL’ye satın aldım. Ürünü yıkama t
Mavi Topkapı fabrika satış mağazasından ürün aldım, değişim için gittiğimde yardımcı olan kimse yoktu. Satış var, fakat ...sonrası hizmet yok. Kimse ilgilenmiyor. Elinde beden var, rafta yok, değişim yapmak mümkün değil. Yıllardır alışveriş yaparım, müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilen, ilgilenen k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
