to read complaints and reviews, or file yours.
"Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce aldığım Mavi Jane pantolonumu tüm yıkama ve kul...lanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen satın alımdan 5–6
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Muş Merkez mağazasından iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Pantolonların tanesi 2.000 ...TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra her iki pantolonda da belirgin renk solması ve bedende daralma sorunu yaşadım ve
20.02.2026 tarihinde saat 12.15–12.45 aralığında Adana Turgut Özal’daki Mavi mağazasında kasada poşetimi unuttum. Bu poş...etin içinde 1.500 TL değerinde, etiketli ve değişim kartı mevcut olan Vakko marka bir t-shirt bulunuyordu. Eve gittiğimde poşetimin yanımda olmadığını fark ettim ve hemen mağaza il
Mavi’nin Mardian Mall şubesinden aldığım m0042281549052 kodlu pantolon, ürünü hiç yıkamama ve sadece üç gün giymeme rağm...en ciddi şekilde renk attı. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya geri götürüp incelemey
"Marka tarafından arandım ve ürünü bulunduğum ildeki belirlediğimiz mağazada değişim yapabileceğim söylendi. Eğer süreç sorunsuz tamamlanırsa mavi'ye güvenim perçinlenecek hızlı bir reaksiyonla sorunu çözmüş olacaklar."
Mavi’nin online mağazasından eom1192851 numaralı siparişim ile “Angela Classic Denim Puslu” ürününü satın aldım. Uzun za...mandır takip ettiğim ve indirim döneminde alabildiğim bu ürün, 21 Şubat’ta elime ulaştı ve paketi açar açmaz ön kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu gördüm. Bu defonun fark
Mavi markasından yaklaşık 1 sene önce 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin ağ kısmı açıldı, diğer pantolo...n ise giydikten sonra neredeyse 2 beden bollaşacak kadar şekil değiştirdi. Ürünleri toplasam 5 kez bile giymedim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıkl
23 Şubat’ta İzmir Bornova’daki Mavi mağazasından aldığım, üzerindeki etiketi dahi duruyor olan erkek jean ürünümü, fişim...i kaybettiğim için değiştirmek istedim. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, fişsiz hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı, fiş olmadan mağazaya gitmemem gerektiği söyle
13 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin Van‑Maraş şubesinden aldığım mavi renkli kazağı, yalnızca birkaç kullanım sonrasında hem... belirgin renk solması hem de ciddi anlamda çekme sorunu yaşadım. Ürün o kadar çekti ki adeta krop bir kazak haline geldi, kolları da kısaldı ve kullanılamaz durumda. Ürünü iki ke
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcinize hızlı ve doğru iletişimi için teşekkürler"
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldı...ktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc
"İlginiz için Teşekkürler"
Mavi’den İzmir Konak Kemeraltı şubesinden satın aldığım 2 adet erkek kot pa...ntolonda kısa süre içinde incelme ve ardından yırtılma sorunu yaşadım. Ürün
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünl...eri toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen özellikle tüylenme ve belirgin bollaşma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünler bu kadar kısa süred
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından lacivert, ka...şe benzeri bir kaban satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre giymeme rağmen ko
"Hızlı ve olumlu geri dönüş için teşekkür ederim"
Mavi’den geçen sene Westpark AVM mağazasından aldığım skinny kot pantolonunu toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen ba...cak kısmında baskı şeklinde bariz bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde bozulması, kalite beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Şu ana kada
"Teşekkür ediyorum"
"Sorun 1 saat içinde çözüldü teşekkürler mavi"
Yaklaşık bir sene önce, Şubat 2025 tarihinde Mavi’nin İzmir Bergama şubesin...den yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda
Sanko AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım ve birkaç ...yıkama sonrasında her iki pantolonda da paça dönmesi, renk atması ve yırtılma gibi hiç beklemediğim sorunlar yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünlerin ka
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 19’unda iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaralarım eom1249195 ve eom1238626. Arad...an günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni gerçekten mağdur ediyor. Üstelik Mavi’nin online alışverişlerinde b
29 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından antrasit renkli bir pantolon satın aldım. Pantolonu, içinde ...yer alan kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde ve çok sık olmamakla birlikte birkaç kez yıkadım. Kısa süre içinde pantolonun renginde solma oldu ve özellikle aşağıya doğru
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Batman Park mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ bölgesinde yırtılma meydana gel...di. Ürünü yalnızca birkaç kez giyip 2–3 kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, normal bir kullanımda beklemediğim bir durum. Pantolonu inceleme/de
"Teşekkürler"
Mavi Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım iki adet pantolonda renk ve...rme sorunu yaşadım. Pantolonlardan birini 10 Aralık 2024’te, diğerini ise 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99