Mavi Online’dan İndirimli Denim Üründe Belirgin Dikiş Hatası

Mavi’nin online mağazasından eom1192851 numaralı siparişim ile “Angela Classic Denim Puslu” ürününü satın aldım. Uzun zamandır takip ettiğim ve indirim döneminde alabildiğim bu ürün, 21 Şubat’ta elime ulaştı ve paketi açar açmaz ön kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu gördüm. Bu defonun fark edilmemesinin mümkün olmadığını düşünüyorum ve böyle bir ürünün kontrollerden geçip gönderilmiş olmasına anlam veremiyorum.

Mavi online üzerinden daha önce de hayal kırıklığı yaşadığım için bu durum beni özellikle üzdü. Defolu ürün için talebim doğrultusunda sadece iade yönlendirmesi yapıldı. Uzun süre takip ettiğim, indirimli aldığım bir üründe hem zaman hem de nakit anlamında mağdur edildiğimi hissediyorum.

İndirimli diye defolu ürün gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti Mavi markasına yakıştıramadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.