to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasının Kot Pantolonunda Erken Aşınma Ve Renk Solması
Hatay İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığımız kot pantolonun bacak kısmında kısa süre içinde aşınma ve yıpranma oluştu, ayrıca renk solması da meydana geldi. Pantolonu haftada 2-3 gün, tamamen günlük ve normal kullanım koşullarında kullandık.
Ürünü Mavi mağazası üzerinden 2-3 hafta önce incelemeye gönderdik. Bugün gelen geri dönüşte, sadece renk solmasının yıkamadan kaynaklandığı söylenerek talebimiz reddedildi. Oysa ürünü etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen, özellikle bacak kısmındaki bariz aşınma ve yıpranma ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Hem renk solması hem de aşınma/yıpranma sorununun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet No:1004014066
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bize yine red olarak dönüş yaptılar yıkama dan dolayı ve giydiğim içinmiş ben zaten bunu yıkayıp giyeceğim bu kadar saçma bir açıklama görmedim mavi markasını tercih etmemin sebebi kaliteli olmasıydı müşteri desteğinin iyi olmasıydı fakat mağdur edildim herhangi bir şeklinde anlamsız şekilde red mesajı atıyorlar ama pantolonu zaten haftada en fazla 2 defa giydim ve yıkama koşullarını yerine getirdim fakat mağdur oldum geri dönüşlerinizi bekliyorum
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
