Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Daralma, Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Muş Merkez mağazasından iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Pantolonların tanesi 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra her iki pantolonda da belirgin renk solması ve bedende daralma sorunu yaşadım ve bu şekilde yaklaşık 1 ay kullanmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ancak yapılan inceleme sonucunda “ürünlerde hata yoktur” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa ürünleri kullanım şeklim tamamen normal ve talimatlara uygundu, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Ürünlerdeki renk solması ve bedende daralma sebebiyle, sorunlu pantolonlarım için Mavi’den değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.